طراحي سايت و فروشگاه اينترنتي
طراحي سايت و فروشگاه اينترنتي

اگر به وسيله كارت عابر بانك فقط مي توان پس انداز بانكي را برداشت كرد، فروشگاه اينترنتي وسيله است كه باعث مي شود كارت عابر بانك همواره بكار بيايد و هيچ گاه بي استفاده نماند!

در واقع طراحي فروشگاه اينترنتي مستقيما باعث افزايش موجودي شما در حسابي مي شود كه به فروشگاه اينترنتي خود متصل كرده ايد.

اما آيا هر فروشگاهي و در هر شرايطي مي تواند اينگونه باعث تحرك كارت عابر بانك شود!؟

معني و مفهوم طراحي فروشگاه اينترنتي چيست

معني و مفهوم طراحي فروشگاه اينترنتي

فروش اينترنتي نتنها كار ساده اي نيست بلكه گاهي به يك آرزوي دست نيافتني براي بسياري از فروشگاه داران تبديل مي شود زيرا خريداران فقط با چند صفحه توضيحات، تعدادي تصوير و در بهترين حالت يك كليپ ويديويي مواجه هستند و نمي توانند بصورت قيزيكي كالا را لمس كنند و به سختي راضي به خريد از يك فروشگاه مي شوند.

به همين دليل علاوه بر ظرافتي كه در طراحي ظاهر فروشگاه به كار مي رود بايد نكاتي را در نظر گرفت كه بتوان اعتماد كاربران را جلب كرد. مواردي مانند:

  • قرار دادن شماره تلفن، فكس و آدرس پستي فروشگاه در معرض ديد خريداران
  • ارائه مشاوره آنلاين به خريداران در ساعات اداري
  • دريافت بازخورد خريدار چند هفته پس از تحويل گرفتن كالا
  • فراهم كردن امكان انصراف از خريد يا پس گرفتن كالاي فروخته شده

يافتن خريدار در اينترنت گاهي مهمتر از فروش اينترنتي مي باشد!

اگر خريداري وارد وب سايت نشود چگونه مي توان اعتماد او را جلب كرد و كالايي به او فروخت؟

  • اگر سرمايه كافي براي تبليغات در اختيار نداشته باشيد
  • اگر فروشگاه براي موتورهاي جستجو بهينه سازي نشده باشد
  • اگر سرور سايت از دسترس خارج شود
  • اگر فروشگاه هك شود

ميتوان اين اما و اگر ها را براي چندين صفحه ادامه داد و به همين دليل طراحي فروشگاه اينترنتي بايد با ذكاوت خاصي انجام شود.

امتیاز:
بازدید: 7
برچسب:
:
[ 1397/3/13  ] [ ۰۷ ] [ nopardazco ] [ ]

اگر تا به الان كالا هاي شركت شما به صورت فيزيكي به فروش مي رسيد، اكنون زماني است كه شما مي توانيد با طراحي فروشگاه اينترنتي از فرصت درآمد آنلاين آن ها استفاده نماييد. آيا كسب و كار شما براي فروش محصولات به صورت اينترنتي آماده شده است؟ طراحي فروشگاه اينترنتي اغلب براي كسب و كار هاي كوچك كه زمان، بودجه و كاركنان كمي دارند، بسيار چالش برانگيز خواهد بود. اما فروشندگان وب سايت هاي فروشگاهي مي توانند به شما در طراحي و نگهداري يك سايت فروشگاهي نسبتا ساده و مقرون به صرفه كمك كنند.

بررسي طراحي سايت فروشگاه  

در اين جا سوالاتي درباره طراحي سايت فروشگاهي براي شركت شما قرار دارند كه بسيار اهميت بالايي دارند:

چگونه طراحي فروشگاه اينترنتي خود را آغاز كنيم؟

اگر نتوانستيد شخصي را براي طراحي سايت فروشگاه مورد نظر خود استخدام كنيد، نگران نباشيد. تعداد زيادي از فروشندگان تجارت الكترونيك وجود دارند كه مي توانند به شما كمك كنند تا سريعا وب سايت مورد نظر خود را ايجاد كنيد. در عرصه جهاني شركت هايي مانند Bigcommerce، Shopify Goodsie، Jumpseller و Volusion به شما امكان مي دهند كه ظاهر و عملكرد كلي فروشگاه آنلاين خود را پياده سازي كنيد.

قيمت هاي اين خدمات، بسته به ميزان فروش محصولات و نوع خدمات ارائه شده از حدود 20 تا 800 دلار در ماه محاسبه مي شود.

چگونه مي توانيم وب سايت فروشگاه خود را به بهترين شكل سفارشي سازي كنيم؟

اگر شركت شما داراي يك سايت فروشگاهي باشد، تصاوير و رنگ بندي اين وب سايت بايد طوري سفارشي سازي شده باشد كه بتواند به بهترين شكل ممكن آن را به بازديدكنندگان منتقل نمايد. همچنين مي توانيد از اسلايدر ها و بنر ها براي نمايش هر چه بهتر محصولات فروشگاه اينترنتي خود استفاده نماييد. 

از چه نوع سيستم پرداختي استفاده كنيم؟

براي فروش بين المللي محصولات فروشگاه اينترنتي خود استفاده از PayPal توصيه مي شود. استفاده از اين درگاه به طور گسترده اي در فروشگاه هاي اينترنتي صورت گرفته است و يك سيستم پرداخت امن محسوب مي شود.

با اين حال، بسياري از خريداران ترجيح مي دهند براي خريد آنلاين با كارت هاي اعتباري خود به جاي استفاده از پي پال و يا ديگر سيستم هاي پرداخت آنلاين از كارت هاي اعتباري شخصي خودشان استفاده نمايند.

چگونه خدمات مشتريان را اداره كنيم؟

براي رفع نگراني مشتريان، ممكن است بخواهيد يك شركت تجارت الكترونيك را انتخاب كنيد كه به يك ابزار مديريت ارتباط با مشتري (CRM) براي شما ايجاد خواهند كرد. اكثر فروشندگان اصلي محصولات تجارت الكترونيك گزينه هاي CRM را با قيمتي حدود 30 تا 80 دلار در ماه ارائه مي دهند.

ابزارهاي CRM براي مستند سازي، ساده سازي و ساختار دادن به روابط آنلاين تجار با مشتريان استفاده مي شوند. از جمله اطلاعاتي كه مي تواند در crm ها استفاده شوند عبارتند از: شماره تماس مشتري، خريد هاي اخير، شكايت و سفارشات مشتريان و غيره.

چگونه بايد هزينه هاي حمل و نقل را مشخص كنيم؟

اغلب محاسبات هزينه هاي حمل و نقل بايد به صورت ساده و دقيق صورت گيرند. بسياري از نرم افزار هاي وجود دارند كه هزينه هاي حمل و نقل را براي شما به صورت رايگان محاسبه مي كنند و اكثر فروشندگان در دنياي تجارت الكترونيك به شما اين امكان را مي دهند كه اين هزينه ها را به بخش پرداخت خود در فروشگاه اينترنتي اضافه كنيد.

چگونه مي توانم بهترين تصاوير و توضيحات محصولات را ايجاد كنم؟

خريداران آنلاين محصولات وب سايت شما نمي توانند محصول شما را ببينند، لمس كنند، احساس كنند يا بپوشند. بنابراين بهترين چيز استفاده از يك تصوير شفاف و واضح است. لازم نيست كه شما از دوربين هاي فوق حرفه اي براي تصاوير سايت خود استفاده كنيد اما بايد تصاوير محصولات شما از كيفيت لازم برخوردار باشند.

همچنين توضيحات نوشته شده براي محصولات بايد كوتاه باشد. سعي كنيد از كلمات و عبارات قانع كننده اي استفاده كنيد كه وقتي كسي توضيح شما را مي خواند احساساتش را تحريك مي كند، بدون اينكه بيش از حد فريب داده شود يا متن شما فضاي بيشتري را بگيرد.

آيا بايد به مشتريان اجازه به اشتراك گذاري شبكه هاي اجتماعي و نظر دادن را بدهيم؟

نظر دادن مشتريان و راي دادن به محصولات سايت فروشگاه اينترنتي شما مي تواند به افزايش اعتبار شركت شما كمك نمايد. نظرات مثبت و اشتراك گذاري در شبكه هاي اجتماعي مي تواند به افزايش فروش منجر شوند اما بايستي مراقب بود چون نظرات منفي مي توانند ريسك زيادي داشته باشند. 

چگونه خريداران را به سمت سايت فروشگاه جذب كنيم؟

پس از طراحي فروشگاه اينترنتي مورد نظرتان استفاده از روش هاي ايميل ماركتينگ و خبرنامه هاي شروع خوبي براي بازاريابي محصولات شما خواهد بود. همچنين استفاده از شبكه هاي اجتماعي مانند فيس بوك، توييتر، Pinterest مي تواند ترافيك ورودي به سايت شما را به ميزان قابل توجه اي افزايش دهد. 

همچنين توصيه مي شود از يك متخصص سئو و بهينه سازي سايت نيز استفاده كنيد. تكنيك هاي سئو مي توانند رتبه شما را در نتايج جستجو در گوگل، بينگ و ياهو افزايش دهند.

هنگام برگشت دادن محصولات چه كار كنيم؟

هر فروشگاه اينترنتي بايستي آپشن هايي براي برگشت دادن محصولات توسط خريداران را مشخص نمايد. بررسي كنيد كه آيا شركت طراح سايت فروشگاه اينترنتي شما ابزار هايي را براي برگشت دادن محصولات ارائه داده است يا خير!

چگونه مسير موفقيت فروشگاه اينترنتي خود را پيش بگيريم؟

طراحي فروشگاه اينترنتي 

سعي كنيد طراحي فروشگاه اينترنتي شما توسط شركتي انجام بگيرد كه خدمات تجزيه و تحليل خودكار، اطلاعات گوگل آنالاتيك و ساير ابزار هاي گزارش دهي را ارائه مي دهد. اين مي تواند به شما نشان دهد كه بازديد مردم از سايت شما چگونه است و آن ها چگونه شما را پيدا كرده اند. اين ابزار ها همچنين مي توانند به شما نشان دهند كه بيشترين ترافيك هاي ورودي به سايت شما از كدام وب سايت ها بوده است.

به نظر شما چه سوالاتي ديگري را مي توان هنگام طراحي سايت فروشگاه اينترنتي پرسيد؟ منتظر شنيدن نظرات شما هستم.

امتیاز:
بازدید: 4
برچسب:
:
[ 1397/3/8  ] [ ۰۶ ] [ nopardazco ] [ ]

اصول مهم در طراحي سايت فروشگاهي

در اين بخش از مقالات شركت طراحي سايت قصد داريم به بيان اصول و قواعد طراحي فروشگاه اينترنتي و به طور كلي طراحي سايت بپردازيم. ارگ قصد طراحي سايت فروشگاهي را داريد توصيه مي كنيم در اين بخش با ما همراه باشيد.

1- براي داشتن سايتي موفق بهتر است به فكر كاربران خود باشيد و از تصاويري با حجم 10-12 كيلو بايت استفاده نماييد. اين كار با كاهش سرعت لود سايت شما باعث خوشنودي كاربران از لود سريع تصاوير در سايت شما ميشود. چانچه فروشگاه اينترنتي شما در كمترين زمان ممكن براي بازديد كننده لود نشود نتيجه آن ترك سايت مي باشد.

2- طراحي فروشگاه اينترنتي بايد به گونه اي باشد كه كاربران با كمترين سرعت اينترنت نيز به آن دسترسي داشته باشند. 

3-هميشه از مناسب ترين تصاوير براي سايت خود استفاده نماييد. استفاده از تصاويري كه بيشترين تطابق را با محتواي سايت و يا زمينه فعاليت آن دارند باعث راحتي كاربر و ارزشمند تر شدن سايت نزد موتور هاي جست و جو ميشود.

4- اگر به فكر راحتي و رضايت بازديد كننده خود هستيد بهتر است كه از تصاوير كوچك و چشمك زن استفاده ننماييد زيرا اينگونه تصاوير بر روي مخاطب تاثير منفي داشته و حتي منجبر به ترك سايت توسط آنها ميشود.

5- در طراحي فروشگاه اينترنتي خود سعي كنيد همواره از رنگ هايي  با طبع گرم كه حس اعتماد را به كاربر القا كند استفاده كنيد، استفاده از رنگ هاي تند و زننده مي تواند باعث از دست دادن كاربرانتان شود.

6- بهتر است در طراحي سايت خود براي قسمت هدينگ سايت از فونت serif و براي متن هاي صفحات داخلي سايت از فونت sans-serif استفاده شود زيرا اينگونه فونت ها مطالعه صفحات وب را آسانتر مي نمايد.

اصول و قواعد طراحي فروشگاه اينترنتي

7- براي داشتن يك فروشگاه اينترنتي حرفه اي بهتر است نهايتا زا 2 الي 3 فونت براي نوشتم محتواي سايت خود استفاده نماييد زيرا علاوه بر چشم نواز بودن، كاربران نيز در استفاده از سايت شما احساس راحتي بيشتر مي كنند.

8- براي درج تبليغات در سايت خود هوشيار باشيد كه در قرار دادن آنها در سايت خود زياده روي نكنيد. توجه داشته باشيد كه بازديدكنندگان سايت براي ديدن تبليغات به سايت شما نيامده اند و هدف آنها كسب اطلاعات مفيد از محتواي درج شده در سايت شما بوده است پس چنانچه تبليغات شما آنها را آزار دهد بايد انتظار ترك سايت را از آنها داشته باشيد و شما با اين كار عملا شانس خود را هم براي كسب بازديد كننده و هم براي كسب درامد از دست خواهيد داد.

9- هرگز از تبليغات صفحات بازشونده (پاپ آپ) استفاده نكنيد زيرا اينگونه تبليغات بيشترين ضرر را به سايت شما ميزنند و مبلغي كه بابت قرار دادن آنها در سايت خود دريافت نموده ايد در مقابل ضرري كه از بابت از دست دادن كاربرانتان متحمل آن شده ايد ارزشي ندارد. بزرگان دنياي وب توصيه ميكنند كه حتي از يك صفحه باز شونده ام براي تبليغات استفاده نكنيد، حال شما فرض كنيد كه بازديدكننده اي به اشتباه بر روي قسمتي از صفحه ي يك وب سايت كليك نموده و بيش از 3 صفحه پاپ آپ براي او نمايش داده ميشود، اگر شما به جاي اين بازديدكننده بويد چه كار ميكرديد؟

10- بهتر است براي تبليغات سايت خود از بنر هاي ساده، بدن چشمك ، با انداه هاي كوچك و با بيشترين ارتباط با موضوع فعاليت سايت خود استفاده نماييد زيرا تنها تبليغاتي مفيد هستند كه به هدف بازديد كننده بيشترين نزديكي را داشته باشند.

11- سايت خود را مخصوص تمامي مرورگر ها طراحي نماييد اينكه سايت شما تنها بر روي يك و يا دو مدل از مرورگر هاي به روز قابل دسترس باشد براي بازديدكنندگان آزار دهنده خواهد بود و همين امر به شذت ميزا بازدي سايت شما را پايين مي كشد.

12- صفحات طراحي سايت فروشگاهي خود را طوري طراحي كنيد كه خود را با صفحه ي وسيله اي كه كاربر از آن استفاده ميكند تطبيق دهد. به اين كار در برنامه نويسي وب سايت رسپانسيو ميگويند. شما با اعمال رسپانسيو در طراحي سايت و به ويژه طراحي فروشگاه اينترنتي خود ميتوانيد حتي كاربراني كه براي وبگردي از تلفن هاي همراه و يا تبلت ها استفاده ميكنند نيز جذب كنيد. گوگل در آخرين اطلاعيه خود اعلام كرد كه بيش از 51 درصد از كساني كه به طور روزانه از اينترنت استفاده ميكنند به وسيله تلفن همراه و تبلت ها به اينترنت متصل شده اند و اين اولين باري است كه كاربران موبايل از كاربران كامپيوتر هاي شخصي و لپتاب ها در اين امر پيشي ميگيرند و اين خود عامل محركي است كه به شما براي رسپانسيو كردن سايتتان انگيزه كافي را منتقل نمايد.

13- محتواي سايت شما بايد داراي مخاطب هدف باشد يعني اينكه مطلبي در سايت خود قرار دهيد كه براي قشر خاصي از بازديد كنندگان مفيد و قابل بهره برداري باشد. اگر سايت را تنها براي خودتان ايجاد نموده ايد پس چرا آنرا در اينترنت منتشر نموده ايد؟

با رعايت نكاتي كه در بالا گفته شد شما مي توانيد يكي از موفق ترين وب سايت ها را در دنياي اينترنت راه اندازي و مديريت نماييد.

سايت منبع

امتیاز:
بازدید: 2
برچسب:
:
[ 1397/2/31  ] [ ۱۲ ] [ nopardazco ] [ ]

ما معمولا زمان زيادي را صرف پرسيدن سوالاتي از خودمان، مشتريان و ساير افراد مي كنيم. توانايي سوال پرسيدن از جمله مهم ترين مهارت هاي يك طراح وب است. در اين مقاله ما سوالاتي را مطرح نموده ايم كه شما مي توانيد هنگام طراحي سايت مورد نظرتان بپرسيد. 

چرا سوال پرسيدن از خودتان مهم است؟

بسياري از متخصصان طراحي سايت از چك ليست ها استفاده مي كنند و اين در حالي است كه طراحان ديگر با مشكلات زيادي رو به رو مي شوند. پرسيدن سوالات درباره كارتان سبب مي شود نتيجه طراحي سايت شما با كيفيت تر و خاص باشد. هيچ روش ايده آلي براي ارزيابي نيازهاي پروژه يا تصميمات ما وجود ندارد، اما در طي اين فرآيند، سوال هاي دشوار مطرح مي شوند كه به ما كمك مي كنند از ايجاد مسائل و مشكلات جلوگيري كنيم.

طراحي سايت حرفه اي 

سوالاتي براي مديريت پروژه

يكي از وظايف اصلي طراحان وب سايت، مديريت پروژه است. ساخت يك وب سايت جديد مانند تنظيم پايه هاي يك خانه است. با جزئيات بسيار زيادي براي معامله آن، برنامه ريزي براي آينده و مديريت وظايفي كه اكنون بايد انجام شوند، ضروري است. Basecamp يك برنامه مديريت پروژه محبوب و موثر است.

مشتري قرارداد طراحي سايت را امضاء كرد؟ كار بدون قرارداد بسيار خطرناك است.

آيا شما مي دانيد كه محصول نهايي بايد شبيه به چه چيزي باشد؟ داشتن يك طرح جامع عملي، از جمله چند نمودار ها و دياگرام ها، نمونه هاي اوليه و يا مدل هاي پيشرفته، مي تواند وضوح بيشتري را ايجاد كند.

آيا تمام مطالب نوشته شده است؟ يك وب سايت بدون محتوا مانند يك نقاشي بدون بوم است؛ ايده آل اين است، يك وب سايت بايد با توجه به محتوا ايجاد شود و نه برعكس.

آيا وب سايت نياز به راه حل هاي پيش ساخته دارد؟ كار با ابزارهايي مانند سيستم هاي مديريت محتوا (مانند WordPress) و اسكريپت ها آسان تر مي شود، بنابراين قبل از اين كه برنامه را شروع كنيد، آنچه را كه لازم داريد تعيين كنيد.

 آيا شما مي دانيد كه چه رقابتي ارائه مي دهد؟ رقيبان شما اغلب بهترين منبع براي ايده هستند و دانستن آنچه كه آنها ارائه مي دهند مي تواند به شما در برآورده كردن انتظارات بازديدكنندگان كمك كند.

 آيا مهلت هاي مناسب را تعيين مي كنيد؟ تنظيم مقررات واقع بينانه و ارزيابي پيشرفت شما نسبت به اين مهلت ها هميشه اهميت دارد.

آيا نياز به هزينه هاي اضافي داريد؟ وب سايت ها نسبتا ارزان هستند و شما مي توانيد با استفاده از يك نرم افزار رايگان يك محصول خوب بسازيد، اما هنوز هم بايد از هرگونه هزينه اي كه ممكن است متحمل شويد مطلع باشيد.

آيا مهارت هاي لازم را داريد؟ برخي از وبسايت ها پيچيده تر از ديگران هستند. در نظر بگيريد كه چه تكنولوژي هايي نياز داريد كه با آنها كار كنيد و يا دانش حال حاظر خود را براي استفاده از آن ها بررسي كنيد.

آيا شما درباره بازاريابي فكر مي كنيد؟ وب سايت بدون بازديد كننده بي فايده است. به گزينه هاي خود براي شبكه هاي اجتماعي، جستجوگرها، تبليغات و موارد ديگر توجه كنيد.

 آيا اين وب سايت واقعا مفيد خواهد بود؟ هيچ دليلي براي شروع پروژه اي وجود ندارد كه هيچ فايده اي براي كاربر نهايي نخواهد داشت. بنابراين ايده هاي بد طراحي سايت را حذف كنيد.

 آيا مخاطبان هدف قرار گرفته اند؟ دانستن اين كه چه افرادي احتمالا از وب سايت شما بازديد مي كنند، به شما كمك خواهد كرد كه نه تنها محتوا مناسب را بنويسيد بلكه به طور موثر طراحي سايت خود را انجام دهيد.

 آيا شما يك چك ليست يا ليستي از معيار هاي خود داريد؟ تهيه ليستي از معيارهاي اساسي براي كنترل كيفيت و يا چك ليست براي پروژه هاي بزرگ به انجام هر چه بهتر پروژه شما كمك مي كند.

آيا ميزبان وب سايت شما از عهده ها تقاضا ها بر مي آيد؟ گرفتن نوع مناسب ميزباني براي وب سايت مهم است؛ اگر قصد داريد ويديو هاي سنگيني را در وب سايت خود به اشتراك بگذاريد، بايد شركت ميزباني را طوري انتخاب كنيد كه از عهده آن برآيد.

 آيا رسانه ها را در نظر گرفته ايد؟ برخي از وب سايت ها نياز به فايل هاي ويديويي، صوتي و خاص مانند اسناد PDF دارند.

اميد داريد كه وب سايت شامل چه ويژگي هايي باشد؟ شايد شما در وب سايت خود نياز به تاييد پرداخت ها داشته باشيد يا بخواهيد از يك گالري عكس استفاده كنيد. بهتر است هر آن چه نياز داريد قبل از شروع به طراحي سايت بررسي كنيد.

سوالاتي براي نوشتن كدها

در قدم بعدي بايستي سوالاتي درباره نوشتن كدها بپرسيد. اگر شما طراح و توسعه دهنده وب سايت باشيد، توانايي كار با HTML ،CSS و جاوا اسكريپت را خواهيد داشت. هر زبان داراي طيف وسيعي از بهترين شيوه ها و دستورالعمل هايي است كه مي توانيد دنبال كنيد. اين بسيار خوب سايت كه كدنويسي وب سايت شما استاندارد باشد. با اين وجود، علاوه بر داشتن سازگاري با استانداردها، چيزهاي ديگري نيز در كدنويسي برايطراحي سايت وجود دارند.

آيا كد معتبر است؟ اگر چه اعتبارسنجي براي تست كردن كد هاي وب سايت پروسه كاملي نيست، اما اين كار كمك مي كند تا مطمئن شويد كه كد شما زير استانداردهاي توصيه شده نوشته شده است و مي تواند خطاهاي خود را در HTML ,CSS و جاوا اسكريپت نشان دهد.

 آيا شما از CSS3 و HTML5 استفاده مي كنيد؟ اگر چه بسياري از كاربران هنوز از مرورگرهايي كه داراي پشتيباني CSS3 / HTML5 هستند استفاده نمي كنند، اما بايد پيشرفت و ترقي طراحي سايت خود را در نظر بگيرند. استفاده از استانداردهاي توصيه شده W3C، ارزش افزوده شما را افزايش مي دهد و ساختار طراحي وب سايت شما را بهبود مي بخشد.

كدهاي معنايي كدام اند؟ شما بايستي از برچسب هاي مناسب براي كارهاي ضروري خود استفاده كنيد. موتورهاي جستجو، كدهاي معنايي را دوست دارند.

براي پاراگراف ها،

[ 1397/2/31  ] [ ۰۸ ] [ nopardazco ] [ ]

آيا شما يك سهام دار فروشگاه اينترنتي هستيد؟ اگر جواب مثبت است، شما بايد به دنبال راه كار هايي براي بهبود تغييرات و كاهش هزينه و زمان باشيد. در اين مقاله اين موضوع را بررسي مي كنيم كه هوش مصنوعي چگونه مي تواند به شما براي دست يابي به اين مهم كمك نمايد. براساس برآوردهاي اخير، فروش فروشگاه هاي اينترنتي تا سال 2020 به 27 تريليون دلار مي رسد. آيا مي دانيد اين به چه معنايي است؟

رشد كردن

هوش مصنوعي آخرين انقلاب بعد از تلفن همراه است. ما تجارت الكترونيك مبتني بر اينترنت، تجارت تلفن همراه را ديده ايم و اكنون نوبت ان است كه با هوش مصنوعي در تجارت الكترونيك آشنا شويم. ما با چت بات ها و دستيارهاي شخصي سر و كار داريم. بسياري از برنامه هاي كاربردي هوش مصنوعي وجود دارد. چت بات ها و IMHO راه زيادي براي رفتن دارند و هدف هاي بلند پروازانه اي براي جايگزيني هوش مصنوعي به جاي انسان داند. به صورت مختصر هوش مصنوعي مي تواند به ما كمك كند تا كار ها را موثر تر و دقيق انجام دهيم.

تجربه كاربري با هوش مصنوعي

معمولا فروشندگان فروشگاه هاي اينترنتي مشكلات زيادي در زمينه تجربه كاربري دارند. اطلاعات ماشين مي تواند با ايجاد يك تجربه كاربري در بهترين كلاس آنها را تحت تاثير قرار دهد. اين به شما در طراحي يك وب سايت با نام تجاري جديد و يا اضافه كردن ويجت هاي هوشمند به سايت موجود كمك مي كند. امروزه شخصي سازي UX به يك عامل مهم براي موفقيت كسب و كار هاي اينترنتي تبديل شده است.

تجربه كاربري فروشگاه اينترنتي 

Choice.AI به شما كمك مي كند تا بتوانيد صفحات فروشگاه اينترنتي خود را راحت تر شخصي سازي كنيد و آگهي هاي هوشمندي را به صورت آني در وب سايت قرار دهيد. Choice.AI به شما كمك مي كند تا فروش بيشتري را با شخصي سازي انجام دهيد و بهينه تر از تخفيف هاي خود استفاده كنيد.

B12: B12 راه جديدي براي طراحي وب سايت شما از اول است. روبات هاي دوست داشتني B12، سايت ها را با ورودي هاي مد نظر خود طراحي مي كنند و طراحان آن با راهنمايي ها و پيشنهادات خود به شما كمك مي كنند. با اين روش شما مي توانيد يك سبك و طراحي منحصر به فرد ايجاد كنيد و به روز رساني هاي وب سايت خود را سريع تر انجام دهيد. اين هوش مصنوعي براي استفاده در هر فروشگاه اينترنتي مناسب به نظر مي رسد.

پيش بيني قيمت و انگيزه

شما با استفاده از هوش مصنوعي مي توانيد يك مدل قيمت گذاري پويا را به فروشگاه اينترنتي خود اضافه كنيد. آنها از يادگيري ماشين و علوم داده براي شناخت رفتار كاربر خود و تغيير قيمت محصول در زمان واقعي استفاده مي كنند. با استفاده از برخي از ابزارهاي پيشرفته، قيمت گذاري رقباي شما و تقاضاي بازار را در نظر مي گيرند. البته، آنها در پارامترهاي مشخص شده توسط شما تغيير مي كنند.

Granify

Granify رفتار خريداران را به صورت آني نظارت كرده و با تجزيه و تحليل 100 ويژگي آن ها براي مشخص شدن انگيزه هاي شخصي و قيمت گذاري استفاده مي شود. موتور تصميم گيري ماشين پيش بيني مي كنند كه چه خريداراني را در اين فصل از دست داده ايد و سپس تبديلات خود را انجام مي دهند. هنگامي كه ترديد تشخيص داده مي شود، پيام هاي سفارشي بر اساس آنچه نرم افزار تجزيه و تحليل مي كند نشان داده مي شود. اگر در مورد يك پيشنهاد يا حمل و نقل رايگان شك و ترديد داشته باشيد، يك سفارش نمايش داده مي شود كه زمان تحويل تضمين شده اي را به شما نشان مي دهد. اين تكنولوژي با تمام سيستم عامل هاي تجارت الكترونيك، كار مي كند.

Personali

Personali انگيزه هاي شخصي براي افزايش فروش را ايجاد مي كند. پلتفرم هوشمند مبتني بر آن، از الگوريتم هاي يادگيري ماشين استفاده مي كند كه توسط دانشمندان داده شناسي و اقتصاد دانان رفتاري ايجاد شده است تا هدف دقيق خريداران را با انگيزه هاي هوشمند ارائه دهد. Personali فروشندگان را به خريداران تبديل مي كند در حاليكه سود هر فروش را افزايش مي دهد. اين تكنولوژي براي كسب و كار و شركت هاي متوسط مناسب به نظر مي رسد.

PriSync

Prisync يك نرم افزار رديابي و نظارت بر قيمت رقيبان است. اين تكنولوژي از هدر رفتن زمان شما براي آناليز رقبا جلوگيري مي كند. بهينه سازي قيمت گذاري را مي توان تنها با نگاهي به داده ها به دست آورد. آن ها به صورت اتوماتيك حدود 4.5 ميليارد قيمت را كنترل كردند و براي همه فروشگاه هاي اينترنتي مناسب به نظر مي رسند.

بازاريابي و تجزيه و تحليل

امروزه بسياري از بخش هاي بازاريابي از يادگيري ماشين استفاده مي كنند (مانند غني سازي داده هاي كاربر، شناسايي كاربر در بين دستگاه ها، شخصي سازي آگهي هاي هوشمند، تجزيه و تحليل پيش بيني ها و غيره). بياييد نگاهي به ابزارهايي براي فروشگاه هاي اينترنتي بياندازيم.

Wacul-AI

اين هوش مصنوعي پيشنهادات و راهكار هاي كاربر پسندي را براي نيازهاي كامل وب سايت ارائه مي دهد. يادگيري داده هاي گذشته، گزارش هاي مفصلي را در مورد افزايش و كاهش ارزش هميشگي مشتريان ارائه مي دهد. شما مي توانيد با استفاده از اين بينش هوش مصنوعي وضعيت وب سايت خود را بهبود دهيد.

NeoWize 

NeoWize به شما كمك مي كند تا به داده هاي رفتاري فروشندگان دسترسي داشته باشيد و آن را به بينش هاي عملي تبديل كنيد. اين راه حل مبتني بر هوش مصنوعي به شما در بازاريابي و دسته بندي درست محصولات كمك مي كند. NeoWize براي فروشگاه هاي اينترنتي در هر اندازه اي مناسب است.

جستجو تصويري

جستجو تصويري در فروشگاه اينترنتي 

خريداران شما مي توانند از طريق مشاهده تصوير در گوشي هاي خود از اقلام موجود در فهرست جستجو كنند. هوش مصنوعي محصولات مشابه را بر اساس رنگ، بافت، شكل و غيره انتخاب مي كند. اين ابزار به فروشگاه هاي فشن و مد بسيار كمك مي كند و براي يك فروشگاه اينترنتي با كاتالوگ هاي بزرگ مناسب است.

ViSenze

ViSenze يك تكنولوژي تشخيص بصري هوشمند است. اين تكنولوژي هوش مصنوعي توابع جستجو بصري براي وب و سيستم عامل هاي تلفن همراه را فرآهم مي كند. از جمله مشخصات آن جستجو بر اساس تصوير، توضيحات محصول، گزينه هاي خارج از بورس و برچسب گذاري خودكار محصولات مي باشد. آنها با استفاده از قدرت هوش مصنوعي به ناشران اين امكان را مي دهند تا بتوانند از طريق تجزيه و تحليل هاي بصري اقلام را به صورت خودكار برچسب گذاري كنند. اين تكنولوژي براي همه فروشگاه هاي اينترنتي مناسب است.

Cortexica

Cortexica به صورت اتوماتيك يك شي، محصول و يا آيتمي ويژه را از طريق عكس آن شناسايي مي كند. آنها تمام اشياء، عناصر ادراكي نظير تنظيمات، رنگ ها، الگوها و شكل هاي در تصوير را تجزيه و تحليل مي كنند تا بتوانند خلاصه اي از تم و وضعيت آن را ارائه دهند. اين تكنولوژي يكي از بهترين تكنولوژي ها براي جستجو هاي بصري محسوب مي شود و براي استفاده در تمامي فروشگاه هاي اينترنتي مناسب است.

هزينه محاسبات

طبق قانون مور، هزينه پردازش ها هر ساله كم تر مي شود. استفاده از محاسبات ابري باعث مي شود كه سطح دسترسي بيشتري به وجود آيد. تحولات اخير در فن آوري هاي GPU به ما كمك مي كند تا پردازش عبارات پيچيده را پردازش كنيم. امروزه GPU هاي NVIDIA براي يادگيري عميق در دسكتاپ، نوت بوك، سرور و سوپر كامپيوتر ها در سراسر جهان، و همچنين در سرويس هاي ابري از آمازون، آي بي ام، مايكروسافت و گوگل موجود هستند.

موبايل ها و دستگاه هاي فعال اينترنتي

امروز ما از 7 ميليارد دستگاه تلفن همراه عبور كرده ايم. دستگاه هاي IoT در فرم هاي مختلف براي كاربرد هاي مختلف در زمينه مراقبت هاي بهداشتي، تجارت، حمل و نقل و غيره مورد استفاده قرار مي گيرند. هر سيستم هوش مصنوعي به داده ها وابسته است، در حال حاضر با استفاده از اين دستگاه هاي متصل، مي توان به داده هاي مورد نظر دسترسي داشت. داده هاي اين دستگاه ها به هوش مصنوعي كمك مي كنند تا از انسان ها ياد بگيرند و روابط متقابل خود را گسترش دهند.

رشد شبكه هاي عصبي و فناوري هاي انساني

ما از الگوريتم هاي قديمي يادگيري ماشين (ML) براي مدت زمان زيادي استفاده كرده ايم و نمي توانيم جلو از اين برويم. در چند سال گذشته، ما يك شاهد يك پيشرفت در شبكه هاي عصبي بوده ايم. يادگيري عميق يك روش جديد براي دستيابي به نتايج انساني است. اين تكنولوزي در زمينه هاي خاص مانند بينايي كامپيوتر، از تاثيرات انساني دور شده است. ما در عصر توليد همه اين فناوري هاي هوش مصنوعي هستيم. در حال حاضر، اكثر ابزارهاي هوش مصنوعي از تركيبي از روش هاي سنتي يادگيري ماشين و يادگيري عميق براي رسيدن به اهداف خود استفاده مي كنند.

نتيجه گيري

در اين مقاله درباره ابزار هاي مختلف هوش مصنوعي براي وب سايت ها و فروشگاه هاي اينترنتي صحبت كرديم. هدف ما در اين مقاله اين بود كه مواردي به جز چت بات ها و دستيار هاي شخصي را براي استفاده در سايت ها و فروشگاه هاي اينترنتي برجسته كنيم.

منتظر شنيدن نظرات شما درباره عملكرد هوش مصنوعي فروشگاه اينترنتي و وب سايت ها هستم.

هوش مصنوعي در فروشگاه اينترنتي

 ترجمه از سايت osiaffiliate

امتیاز:
بازدید: 4
برچسب:
:
[ 1397/2/25  ] [ ۱۰ ] [ nopardazco ] [ ]

اگر چه دنياي اينترنت به يك مكان عمومي براي خريد و فروش كالا ها در فروشگاه هاي اينترنتي تبديل شده است اما همچنان عدم تعامل شخصي بين مصرف كنندگان و شركت ها وجود دارد. در بسياري از موارد پاسخ ندادن اوپراتور هاي فروشگاه اينترنتي به مشتريان سبب سرخوردگي و نگراني مشتريان خواهد شد. زمان پاسخگويي به مشتريان از اهميت بالايي برخوردار است. تحقيقات اخير نشان داده است كه از هر 5 مشتري فروشگاه هاي اينترنتي 3 نفر به خاطر پاسخگويي نامناسب و با تاخير خريد خود را كامل نكرده اند. در حالي كه براي جذب همين مقدار مشتري جديد شما بايد هفت برابر مشتريان فعلي خود هزينه كنيد تا مشتريان جديد جايگزين شوند. ارائه خدمات عالي به مشتريان نه تنها باعث افزايش فروش و سود مي شود، بلكه به شركت ها كمك مي كند تا در بازار جايگاه و موقعيت فروشگاه اينترنتي خود را تثبيت نمايند. در زير به بررسي موارد ويژه اي مي پردازيم كه از آن ها به عنوان كليد رشد فروشگاه اينترنتي ياد مي شود.

سياست هاي بازگشت محصول

بازگشت محصول فروشگاه 

يكي از مهم ترين مواردي كه مشتريان يك فروشگاه اينترنتي با آن مواجه هستند، بازگشت محصول است. معمولا 15 تا 30 درصد از كالاهايي كه به صورت آنلاين خريداري مي شوند، بازگشت داده مي شوند. بنابراين يك سياست ساده و آسان براي بازگشت محصول در نظر بگيريد. سياست هاي بازگشت محصول و مراحل مورد نياز آن، بايد در صفحات متعدد سايت شما و ايميل خريد نشان داده شود. استفاده از يك فرآيند شفاف و دقيق اعتماد به نفس مشتريان را براي خريد از فروشگاه اينترنتي شما افزايش خواهد داد. به گفته دكتر توماس لمبو، صاحب Samurai Insoles "اگر شما خط مشي بازگشت آسان را ارائه دهيد، مشتريان بيشتري از شما خريد خواهند كرد".

شخصي سازي فروشگاه اينترنتي

شخصي سازي فروشگاه اينترنتي مي تواند نام تجاري يا همان برند كسب و كار شما را از دنياي رقابت جدا كند. در واقع، آمار نشان مي دهد كه بيش از 70 درصد از مصرف كنندگان آمريكايي بر شخصي سازي فروشگاه اينترنتي تاكيد دارند. اين شخصي سازي مي تواند شامل داشتن حساب كاربري، اطلاعات پرداخت مانند آدرس ارسال كالا و انتخاب اقلام و كالا هاي مختلف باشد. دريافت ايميل هاي شخصي كاربران در پنل كاربري يك راه عالي براي ايجاد ارتباط با مشتريان است. 

بسياري از فروشگاه هاي اينترنتي خدمات منحصر به فردي را بر اساس مشخصات مشتري ارائه مي دهند(مثلا طراحي يك لباس سفارشي بر اساس مشخصات مشتري)، كه از اين مورد نيز مي توانيد براي قرار گرفتن در بالاي سر رقباي خود استفاده نماييد.

دريافت انتقادات و پيشنهادات مشتريان فروشگاه اينترنتي

اغلب مشتريان و كاربران سايت ها نظر و پيشنهاد خود ارائه نمي دهند، مگر اين كه از آن ها بخواهيد. شما مي توانيد يك ايميل پيگيري ارسال كنيد و از آنها بخواهيد تا تجربه خود را از فروشگاه اينترنتي شما توصيف كنند. بررسي انتقادات و پيشنهادات مشتريان براي فروشگاه هاي اينترنتي ضروري است زيرا باعث مي شود صاحبان فروشگاه اينترنتي متوجه شوند كه چه چيزي به درستي كار مي كند و چه چيزي خوب كار نمي كند! پي بردن به اشتباهات هميشه بد نيست و باعث مي شوند شما آن ها را اصلاح كنيد و كاركرد فروشگاه اينترنتي خود را افزايش دهيد.

چت زنده با مشتريان

چت زنده 

براي مشتريان امروز فروشگاه هاي اينترنتي زمان اهميت زيادي دارد. اين به اين معني است كه اگر آن ها يك سوال داشته باشند، يك پاسخ را مي خواهند. اگر شما نتوانيد به درستي آن ها را راهنمايي كنيد، تنها با يك كليك وب سايت شما را ترك خواهد كرد و به سراغ فروشگاه ديگري مي روند. با توجه به اينكه 83 درصد از خريداران آنلاين نيازمند كمك براي تكميل سفارش هستند، چت زنده (با افراد واقعي و نه ربات ها) ضروري است. استفاده از چت زنده مي تواند نگراني هاي شما را حل كند، يك تجربه عالي ارائه دهد و در نتيجه يك فروش براي فروشگاه شما به دست آورد.

ارائه خدمات از طريق رسانه هاي اجتماعي

رسانه هاي اجتماعي 

رسانه هاي اجتماعي جايي هستند كه مردم از آن براي اشتراك گذاري و تبادل اطلاعات خود استفاده مي نمايند. پس مي توانيد از اين رسانه ها نيز براي پاسخ گويي به سوالات و تماس با مشتريان استفاده نماييد.  تحقيقات موسسه Bain & Company نشان مي دهد كه شركت هايي كه با مصرف كنندگان ارتباط برقرار مي كنند و به درخواست هاي خدمات مشتريان در رسانه هاي اجتماعي پاسخ مي دهند، 20 تا 40 درصد فروش بيشتري كسب مي كنند.

فروش به خدمات وابسته است

ارائه خدمات مناسب به مشتريان و ايجاد تجربه كاربري مناسب گامي مهم براي سبقت گرفتن از ساير رقباي فروشگاه اينترنتي شما مي باشد. بهتر اس يك بار به چشم يك خريدار به وب سايت خود نگاه كنيد و بررسي كنيد كه آيا وب سايت فروشگاهي شما دوستانه، راحت و كاربرپسند هست يا خير؟

امتیاز:
بازدید: 4
برچسب:
:
[ 1397/2/10  ] [ ۰۵ ] [ nopardazco ] [ ]

ما در 7 مرحله و بدون استفاده از هيچگونه دانش و مهارت خاصي به شما آموزش مي دهيم كه بتوانيد وب سايت فروشگاه اينترنتي مورد نظر خود را به آساني طراحي كنيد. گام هاي مشخص شده عبارتند از:

  • انتخاب يك دامنه مناسب براي وب سايت فروشگاه اينترنتي
  • انتخاب يك پلتفرم مناسب
  • طراحي فروشگاه اينترنتي
  • تنظيمات پرداخت ها
  • اضافه كردن محصولات
  • تست و بررسي سبد خريد
  • بررسي و تجزيه و تحليل سئو

ما كار هاي ساده اي انجام داده ايم كه بتوانيم علاوه بر طراحي سايت فروشگاهي، آن را به يك ماشين فروش مناسب تبديل كنيم. براي اين امر بايد از مراحل زير پيروي نماييد:

انتخاب يك دامنه مناسب براي وب سايت فروشگاه اينترنتي

آيا وب سايت فروشگاه اينترنتي شما به يك نام دامنه اختصاصي احتياج دارد؟ اگر شما قصد فروش محصولات متعدد و ساخت يك نام تجاري را داريد، لازم است كه يك دامنه سفارشي تهيه كنيد. در غير اين صورت مي توانيد از زيردامنه هاي وب سايت هاي ارائه دهنده خدمات فروشگاه اينترنتي استفاده نماييد. يك دامنه سفارشي مزاياي زير را براي كسب و كار شما دارد:

  • نام تجاري قابل تشخيص كه متعلق به شما است.
  • استفاده از يك آدرس ايميل حرفه اي مرتبط با دامنه خود كه مردم مي توانند با شما تماس بگيرند.
  • مزاياي سئو و بهينه سازي موتورهاي جستجو

دامنه سايت 

انتخاب يك پلتفرم مناسب

قطعا شما به دنبال يك فروشگاه اينترنتي هستيد كه انعطاف پذير باشد و بتوان به راحتي از آن استفاده نمود. اغلب كارفرمايان و صاحبان كسب و كار هاي اينترنتي نياز به يك پلت فرم دارند كه به آساني با سايت آن ها ادغام شود. در پليتفرم انتخابي، مي توانيد به راحتي دكمه هاي خريد، ويدجت ها يا فروشگاه ساده را به هر صفحه اي در سايت خود اضافه كنيد. همچنين مي توانيد با استفاده از ابزار وردپرس براي وب سايت خود يك فروشگاه اينترنتي راه اندازي كنيد.

طراحي فروشگاه اينترنتي

حال وقت آن رسيده است تا فروشگاه خود را طراحي كنيد. يك پلتفرم فروشگاه ساز مناسب به شما اين امكان را مي دهد تا صفحات، محصولات، پست هاي وبلاگ، تصاوير، متن، فيلم ها و موارد ديگر را به فروشگاه آنلاين خود اضافه كنيد تا مشتريان شما احساس راحتي داشته باشند. اطمينان حاصل كنيد كه موضوعي را كه انتخاب مي كنيد، نشان تجاري شما را نشان مي دهد و به شما امكان مي دهد كه محصولات خود را در بهترين شرايط ممكن نمايش دهيد.

تنظيمات پرداخت ها

دو جنبه كليدي پرداخت براي وب سايت فروشگاه اينترنتي شما وجود دارد: چگونه مشتريان به شما پرداخت مي كنند و چگونه مي خواهيد اين پرداخت ها را به حساب بانكي خود انتقال دهيد. معمولا فروشگاه شما بايد امكانات زير را براي پرداخت ها داشته باشد:

  • پردازش پرداخت امن
  • استفاده از SSL
  • قبول پرداخت از همه جا
  • پرداخت از طريق PayPal يا به حساب بانكي خود
  • ادغام با فروشگاه اينترنتي وردپرس

اضافه كردن محصولات

در مرحله بعدي شما بايد محصولات مورد نظر خود را به فروشگاه اينترنتي اضافه كنيد. براي منظور ابتدا بايستي نوع محصول (فيزيكي، ديجيتال يا خدماتي) را انتخاب كنيد. سپس نام محصول و توضيحات آنرا اضافه كنيد. قيمت و مقادير موجود براي فروش را تنظيم كنيد. همچنين شما بايد يك پيش نمايش از محصول خود ايجاد كنيد.

تست و بررسي سبد خريد

استفاده نكردن از سبد خريد يكي از بزرگ ترين مشكلاتي است بايد هنگام طراحي فروشگاه اينترنتي خود از آن اجتناب كنيد. اطمينان حاصل كنيد كه وب سايت فروشگاهي شما از جمله صفحه سبد خريدتان در انواع تلفن هاي همراه به خوبي نمايش داده مي شود. به مردم اجازه دهيد كه بتوانند چندين آيتم را به صورت يكجا از فروشگاه اينترنتي شما خريداري كنند و اگر ميتوانيد خدمات ارسال كالا به صورت رايگان و يا با تخفيف ارائه دهيد. امروزه يكي از گزينه هاي رايج پرداخت PayPal است كه در بيشتر فروشگاه هاي اينترنتي بزرگ دنيا مورد استفاده قرار ميگيرد.

بررسي و تجزيه و تحليل سئو

يكي از مهم ترين نكاتي كه در طراحي فروشگاه اينترنتي بايد به آن توجه ويژه داشت، سئو و بهينه سازي است. شما بايد عملكرد فروشگاه اينترنتي خود را به خوبي تجزيه و تحليل كنيد تا بتوانيد درك بهتري از بازاريابي محصولات خود داشته باشيد. اين به شما كمك خواهد كرد صفحات سايت و محصولات را نظارت كنيد تا بتوانيد آنها را براي فروش، دسترسي و كارآيي بيشتر بهبود دهيد.

سئو وب سايت 

كتاب آموزش طراحي وب سايت فروشگاه اينترنتي 

با توجه به اهميت طراحي وب سايت و فروشگاه اينترنتي براي كسب و كار هاي امروزي، در اين قسمت يك راهنماي ساده براي طراحي وب سايت فروشگاه اينترنتي قرار داده ايم كه مي توانيد آن را دانلود كرده و استفاده نماييد. اين كتاب به زبان انگليسي بوده و مي تواند يك راهنماي مناسب براي شروع كسب و كار اينترنتي شما باشد.

دانلود كتاب: creating-ecommerce-website.pdf [2.57 MB]

طراحي فروشگاه اينترنتي

 

امتیاز:
بازدید: 12
برچسب:
:
[ 1397/2/7  ] [ ۱۴ ] [ nopardazco ] [ ]

كسب و كار هاي كوچك و فروشگاه اينترنتي

كسب و كار هاي كوچك بهتر است براي افزايش فروش محصولات خود گزينه هاي تجارت الكترونيك مناسبي انتخاب كنند. يكي از مهم ترين آن ها جذب و حفظ مشتريان فروشگاه است. فروشگاه اينترنتي در واقع فرآيند خريد و فروش محصولات است كه از طريق اينترنت انجام مي پذيرد. امروزه مردم از خريد و فروش آنلاين دليل سرعت بالا و آسان بودن استفاده از آن استقبال خوبي كرده اند. 

استفاده از فروشگاه هاي اينترنتي مي تواند به كسب و كار شما براي رسيدن به بازار هاي جديد كمك كند و افزايش فروش محصولات شما را در پي داشته باشد. اما بسته هاي نرم افزاري فروشگاه هاي اينترنتي گسترده هستند و طيف وسيعي از قيمت ها را در بر ميگيرند. براي اين منظور مطمئن شويد كه درك درستي از نياز هاي كسب و كار خود داريد و ساير فروشگاه هاي اينترنتي را بررسي كنيد.

شايد مهم ترين نكته اي كه بعد از طراحي فروشگاه اينترنتي بايد بررسي نمود، سئو و بهينه سازي فروشگاه اينترنتي است و نياز به تخصص و تجربه كافي در اين زمينه دارد. هر چقدر هم كه وب سايت شما زيبا و كاربرپسند باشد، در صورتي كه بازديد كننده اي نداشته باشيد دچار مشكل خواهيد شد. به همين خاطر استفاده از نيرو هاي متخصص براي بهبود وضعيت سايت فروشگاهي شما از جمله ملزومات مي باشد.

فروشگاه اينترنتي  

برنامه ريزي براي فروشگاه اينترنتي

استفاده از يك فروشگاه اينترنتي حرفه اي گام مناسبي براي رشد كسب و كار شما است اما شما بايد براي كسب موفقيت به تكنولوژي روز دنيا و كسب و كار خودتان توجه داشته باشيد. پرسش هاي زير مي تواند به شما كمك كند:

  • آيا استفاده از يك فروشگاه اينترنتي براي كسب و كار من مناسب است؟ اگر هست، چرا؟
  • رقيبان من چه كساني هستند و آن ها چه زماني شروع به كار كرده اند؟
  • آيا مي توانم اين سيستم كسب و كار آنلاين خود را به صورت اينترنتي هم پردازش كنم؟
  • وب سايت من چه كاري بايد انجام دهد؟ آيا نياز به دسته بندي ها و زير دسته هاي مختلفي دارد؟
  • آيا به سبد خريد نياز دارم؟
  • براي يك فروشگاه آنلاين چه دانش و اطلاعاتي مورد نياز من است؟
  • چگونه ترافيك ورودي به فروشگاه اينترنتي را افزايش دهم؟

كتاب آموزش فروش و طراحي فروشگاه اينترنتي

هر چند بحث طراحي فروشگاه اينترنتي از نظر ساختار برنامه نويسي و پلن هاي مختلف كسب و كار بسيار گسترده است اما در اين قسمت يك كتاب الكترونيكي قرار داده ايم. اين كتاب به شما در طراحي فروشگاه اينترنتي و روش هاي فروش محصولات كمك مي كند. با مطالعه اين كتاب ديد بهتري نسبت به فروشگاه هاي اينترنتي و روش هاي مختلف فروش به دست مي آوريد.

دانلود كتاب: medi_booklet_e-commerce_accessible_e_final.pdf [395.17 KB] 

امتیاز:
بازدید: 14
برچسب:
:
[ 1397/2/5  ] [ ۱۴ ] [ nopardazco ] [ ]

اگر چه دنياي اينترنت به يك مكان عمومي براي خريد و فروش كالا ها در فروشگاه هاي اينترنتي تبديل شده است اما همچنان عدم تعامل شخصي بين مصرف كنندگان و شركت ها وجود دارد. در بسياري از موارد پاسخ ندادن اوپراتور هاي فروشگاه اينترنتي به مشتريان سبب سرخوردگي و نگراني مشتريان خواهد شد. زمان پاسخگويي به مشتريان از اهميت بالايي برخوردار است. تحقيقات اخير نشان داده است كه از هر 5 مشتري فروشگاه هاي اينترنتي 3 نفر به خاطر پاسخگويي نامناسب و با تاخير خريد خود را كامل نكرده اند. در حالي كه براي جذب همين مقدار مشتري جديد شما بايد هفت برابر مشتريان فعلي خود هزينه كنيد تا مشتريان جديد جايگزين شوند. ارائه خدمات عالي به مشتريان نه تنها باعث افزايش فروش و سود مي شود، بلكه به شركت ها كمك مي كند تا در بازار جايگاه و موقعيت فروشگاه اينترنتي خود را تثبيت نمايند. در زير به بررسي موارد ويژه اي مي پردازيم كه از آن ها به عنوان كليد رشد فروشگاه اينترنتي ياد مي شود.

سياست هاي بازگشت محصول

بازگشت محصول فروشگاه 

يكي از مهم ترين مواردي كه مشتريان يك فروشگاه اينترنتي با آن مواجه هستند، بازگشت محصول است. معمولا 15 تا 30 درصد از كالاهايي كه به صورت آنلاين خريداري مي شوند، بازگشت داده مي شوند. بنابراين يك سياست ساده و آسان براي بازگشت محصول در نظر بگيريد. سياست هاي بازگشت محصول و مراحل مورد نياز آن، بايد در صفحات متعدد سايت شما و ايميل خريد نشان داده شود. استفاده از يك فرآيند شفاف و دقيق اعتماد به نفس مشتريان را براي خريد از فروشگاه اينترنتي شما افزايش خواهد داد. به گفته دكتر توماس لمبو، صاحب Samurai Insoles "اگر شما خط مشي بازگشت آسان را ارائه دهيد، مشتريان بيشتري از شما خريد خواهند كرد".

شخصي سازي فروشگاه اينترنتي

شخصي سازي فروشگاه اينترنتي مي تواند نام تجاري يا همان برند كسب و كار شما را از دنياي رقابت جدا كند. در واقع، آمار نشان مي دهد كه بيش از 70 درصد از مصرف كنندگان آمريكايي بر شخصي سازي فروشگاه اينترنتي تاكيد دارند. اين شخصي سازي مي تواند شامل داشتن حساب كاربري، اطلاعات پرداخت مانند آدرس ارسال كالا و انتخاب اقلام و كالا هاي مختلف باشد. دريافت ايميل هاي شخصي كاربران در پنل كاربري يك راه عالي براي ايجاد ارتباط با مشتريان است. 

بسياري از فروشگاه هاي اينترنتي خدمات منحصر به فردي را بر اساس مشخصات مشتري ارائه مي دهند(مثلا طراحي يك لباس سفارشي بر اساس مشخصات مشتري)، كه از اين مورد نيز مي توانيد براي قرار گرفتن در بالاي سر رقباي خود استفاده نماييد.

دريافت انتقادات و پيشنهادات مشتريان فروشگاه اينترنتي

اغلب مشتريان و كاربران سايت ها نظر و پيشنهاد خود ارائه نمي دهند، مگر اين كه از آن ها بخواهيد. شما مي توانيد يك ايميل پيگيري ارسال كنيد و از آنها بخواهيد تا تجربه خود را از فروشگاه اينترنتي شما توصيف كنند. بررسي انتقادات و پيشنهادات مشتريان براي فروشگاه هاي اينترنتي ضروري است زيرا باعث مي شود صاحبان فروشگاه اينترنتي متوجه شوند كه چه چيزي به درستي كار مي كند و چه چيزي خوب كار نمي كند! پي بردن به اشتباهات هميشه بد نيست و باعث مي شوند شما آن ها را اصلاح كنيد و كاركرد فروشگاه اينترنتي خود را افزايش دهيد.

چت زنده با مشتريان

چت زنده 

براي مشتريان امروز فروشگاه هاي اينترنتي زمان اهميت زيادي دارد. اين به اين معني است كه اگر آن ها يك سوال داشته باشند، يك پاسخ را مي خواهند. اگر شما نتوانيد به درستي آن ها را راهنمايي كنيد، تنها با يك كليك وب سايت شما را ترك خواهد كرد و به سراغ فروشگاه ديگري مي روند. با توجه به اينكه 83 درصد از خريداران آنلاين نيازمند كمك براي تكميل سفارش هستند، چت زنده (با افراد واقعي و نه ربات ها) ضروري است. استفاده از چت زنده مي تواند نگراني هاي شما را حل كند، يك تجربه عالي ارائه دهد و در نتيجه يك فروش براي فروشگاه شما به دست آورد.

ارائه خدمات از طريق رسانه هاي اجتماعي

رسانه هاي اجتماعي 

رسانه هاي اجتماعي جايي هستند كه مردم از آن براي اشتراك گذاري و تبادل اطلاعات خود استفاده مي نمايند. پس مي توانيد از اين رسانه ها نيز براي پاسخ گويي به سوالات و تماس با مشتريان استفاده نماييد.  تحقيقات موسسه Bain & Company نشان مي دهد كه شركت هايي كه با مصرف كنندگان ارتباط برقرار مي كنند و به درخواست هاي خدمات مشتريان در رسانه هاي اجتماعي پاسخ مي دهند، 20 تا 40 درصد فروش بيشتري كسب مي كنند.

فروش به خدمات وابسته است

ارائه خدمات مناسب به مشتريان و ايجاد تجربه كاربري مناسب گامي مهم براي سبقت گرفتن از ساير رقباي فروشگاه اينترنتي شما مي باشد. بهتر اس يك بار به چشم يك خريدار به وب سايت خود نگاه كنيد و بررسي كنيد كه آيا وب سايت فروشگاهي شما دوستانه، راحت و كاربرپسند هست يا خير؟A

امتیاز:
بازدید: 8
برچسب:
:
[ 1397/1/31  ] [ ۰۸ ] [ nopardazco ] [ ]

آزار دادن مشتريان سايت هاي فروشگاهي يكي از سريع ترين مسير هاي از دست دادن شهرت برند كسب و كار مي باشد. اگر شما سريعا با اين مشكلات برخورد نكنيد امكان رشد كسب و كار وب سايت شما بسيار سخت خواهد شد. در ادامه قصد داريم اين مدل مشكلات كه مي توانند سبب نابودي سايت فروشگاه اينترنتي و كسب و كار آنلاين شما شوند را بررسي كنيم.

روش هاي حمل كالا

حمل و نقل كالا 

اغلب مشتريان سايت هاي فروشگاهي هرگز متوجه نمي شوند كه سفارش دادن يك محصولات از كشور ها و مناطق دور دست چقدر پيچيده خواهد بود. آن ها فقط از بسته بندي و نحوه حمل محصول با خبر هستند. اما شما بايد اطلاعات كاملي از قوانين حمل و نقل محصولات بين المللي داشته باشيد. زيرا هر كشوري قوانين و مقررات منحصر به فرد خود را دارد. هزينه هاي ماليات و گمرك از جمله موارد مهمي است كه بايد در نظر گرفته شود.

زمان ديگر عامل با اهميت است. اغلب خريداران كالا هاي اينترنتي توقع اين را ندارند كه محصول خود در عرض مدت زماني كوتاه دريافت نمايند، اما شما بايد يك برنامه زماني مناسب از ارسال و تحويل كالا به آن ها ارائه دهيد. 

مشكلات غير منتظره ديگر عاملي است كه مي تواند به اعتبار سايت فروشگاه اينترنتي شما صدمه وارد كند. هميشه در وب سايت خود درباره اين اتفاقات غير منتظره سلب مسئوليت كنيد و مشتريان را مطلع نماييد. مثلا ممكن است در زمان ارسال كالا كشور شما ارتباطات خود را با كشوري كه محصول براي آن ارسال شده است، قطع نمايد و با ممنوعيت حمل كالا به آن كشور مواجه شويد. سعي كنيد هميشه براي اين مدل مشكلات برنامه ريزي هاي مناسبي را انجام دهيد.

گم شدن كد پيگيري كالا يا كد پيگيري اشتباه

كد هاي پيگيري كالا شايد كوچك به نظر برسند اما براي مشتريان فروشگاه اينترنتي شما يك تفاوت بزرگ محسوب مي شوند. امروزه اغلب خريداران محصولات اينترنتي دوست دارند اعلان هايي را درباره وضعيت حمل كالا و محصول مورد نظرشان دريافت كنند. مردم كد هاي پيگيري را دوست دارند و اين مورد سبب افزايش اعتماد آن ها به سايت فروشگاهي شما مي شود. 

يكي ديگر از مشكلات رايج در كد هاي پيگيري استفاده از كد هاي پيگيري اشتباه مي باشد. اگر كد پيگيري محصول مورد نظر اشتباه باشد، مشتري شما بيشتر از هر زمان ديگري نگران و خشمگين خواهد شد و احتمال زياد آن مشتري را از دست خواهيد داد. به همين جهت از نحوه كار سيستم فروشگاه اطمينان پيدا كنيد و به دقت آن را آناليز نماييد.

صدمه ديدن كالا

صدمه ديدن كالا همان گونه كه در عكس بالا مشاهده مي كنيد مشتري يك محصول را سفارش داده و در اين بين از تمام مراحل ارسال باخبر بوده است، اما كالا دريافتي آسيب ديده است. مشتري چه كسي را مقصر مي داند؟ شما نمي توانيد به مشتري ثابت كنيد كه كالا سفارش داده شده توسط او در طي مراحل حمل و نقل دچار آسيب شده است. در نتيجه اين مشتري را از دست خواهيد داد مگر اين كه يك كار فوق العاده براي او انجام دهيد.

چگونه در اين شرايط رضايت مشتري را به دست آوريم؟ 

محصول را به سريعا جايگزين كنيد، هزينه هاي حمل آن را متحمل شويد، تخفيفاتي براي سفارش هاي آينده ارائه دهيد و حتي عذر خواهي كنيد. به دست آوردن رضايت مشتري در صورت صدمه ديدن محصول او سخت و پر هزينه خواهد بود. استفاده از بسته بندي مناسب و مستحكم براي كالا ها و همچنين آموزش دادن به كاركنان براي حمل آن ها از جمله مواردي است كه مي تواند درصد آسيب ديدن محصولا فروشگاه اينترنتي شما را كاهش دهد. 

فراموشي سئو و بهينه سازي سايت فروشگاه اينترنتي

سئو 

خريداران و بازديد كنندگان از وب سايت فروشگاهي شما انتظار دارند كه محصولات را به خوبي به آن ها نشان دهد و توضيحات درست و دقيقي از كالا ها ارائه شود. همين توضيحات در موتور هاي جستجو مانند گوگل براي رتبه بندي وب سايت شما مورد استفاده قرار مي گيرند. ايجاد محتواي مناسب به رتبه بندي وب سايت شما در مورتور هاي جستجو كمك خواهد كرد. سئو مي تواند مهم ترين مهره بازاريابي اينترنتي براي محصولات فروشگاه اينترنتي شما باشد پس به همين جهت شما بايد براي سئو و بهينه سازي وب سايت خود در مورتور هاي جستجو از بهترين منابع و ابزار ها استفاده كنيد تا به استراتژي درست دست يابيد.

امتیاز:
بازدید: 9
برچسب:
:
[ 1397/1/24  ] [ ۱۲ ] [ nopardazco ] [ ]

كسب و كار هاي كوچك و فروشگاه اينترنتي

كسب و كار هاي كوچك بهتر است براي افزايش فروش محصولات خود گزينه هاي تجارت الكترونيك مناسبي انتخاب كنند. يكي از مهم ترين آن ها جذب و حفظ مشتريان فروشگاه است. فروشگاه اينترنتي در واقع فرآيند خريد و فروش محصولات است كه از طريق اينترنت انجام مي پذيرد. امروزه مردم از خريد و فروش آنلاين دليل سرعت بالا و آسان بودن استفاده از آن استقبال خوبي كرده اند. 

استفاده از فروشگاه هاي اينترنتي مي تواند به كسب و كار شما براي رسيدن به بازار هاي جديد كمك كند و افزايش فروش محصولات شما را در پي داشته باشد. اما بسته هاي نرم افزاري فروشگاه هاي اينترنتي گسترده هستند و طيف وسيعي از قيمت ها را در بر ميگيرند. براي اين منظور مطمئن شويد كه درك درستي از نياز هاي كسب و كار خود داريد و ساير فروشگاه هاي اينترنتي را بررسي كنيد.

شايد مهم ترين نكته اي كه بعد از طراحي فروشگاه اينترنتي بايد بررسي نمود، سئو و بهينه سازي فروشگاه اينترنتي است و نياز به تخصص و تجربه كافي در اين زمينه دارد. هر چقدر هم كه وب سايت شما زيبا و كاربرپسند باشد، در صورتي كه بازديد كننده اي نداشته باشيد دچار مشكل خواهيد شد. به همين خاطر استفاده از نيرو هاي متخصص براي بهبود وضعيت سايت فروشگاهي شما از جمله ملزومات مي باشد.

فروشگاه اينترنتي  

برنامه ريزي براي فروشگاه اينترنتي

استفاده از يك فروشگاه اينترنتي حرفه اي گام مناسبي براي رشد كسب و كار شما است اما شما بايد براي كسب موفقيت به تكنولوژي روز دنيا و كسب و كار خودتان توجه داشته باشيد. پرسش هاي زير مي تواند به شما كمك كند:

  • آيا استفاده از يك فروشگاه اينترنتي براي كسب و كار من مناسب است؟ اگر هست، چرا؟
  • رقيبان من چه كساني هستند و آن ها چه زماني شروع به كار كرده اند؟
  • آيا مي توانم اين سيستم كسب و كار آنلاين خود را به صورت اينترنتي هم پردازش كنم؟
  • وب سايت من چه كاري بايد انجام دهد؟ آيا نياز به دسته بندي ها و زير دسته هاي مختلفي دارد؟
  • آيا به سبد خريد نياز دارم؟
  • براي يك فروشگاه آنلاين چه دانش و اطلاعاتي مورد نياز من است؟
  • چگونه ترافيك ورودي به فروشگاه اينترنتي را افزايش دهم؟

كتاب آموزش فروش و طراحي فروشگاه اينترنتي

هر چند بحث طراحي فروشگاه اينترنتي از نظر ساختار برنامه نويسي و پلن هاي مختلف كسب و كار بسيار گسترده است اما در اين قسمت يك كتاب الكترونيكي قرار داده ايم. اين كتاب به شما در طراحي فروشگاه اينترنتي و روش هاي فروش محصولات كمك مي كند. با مطالعه اين كتاب ديد بهتري نسبت به فروشگاه هاي اينترنتي و روش هاي مختلف فروش به دست مي آوريد.

دانلود كتاب: medi_booklet_e-commerce_accessible_e_final.pdf [395.17 KB] 

امتیاز:
بازدید: 13
برچسب:
:
[ 1397/1/21  ] [ ۰۸ ] [ nopardazco ] [ ]

در اين قسمت يك راهنماي جامع براي سئو فروشگاه اينترنتي ايجاد نموده ايم. در اين قسمت همه نكات كليدي سئو، از كلمات كليدي گرفته تا نحوه صحيح لينك سازي توضيح داده خواهد شد. پس اگر به دنبال دريافت ترافيك بيشتر و هدفمندتر از گوگل هستيد اين مطلب را از دست ندهيد.

جستجو كلمات كليدي

اگر مي خواهيد كمپين سئو شما نتيجه خوبي داشته باشد، بايد روي كليد واژه هاي سايت خود تمركز داشته باشيد. اما دليل آن چيست؟

شما هر كاري كه بخواهيد در زمينه سئو فروشگاه اينترنتي خود انجام دهيد، مرتبط با كلمات كليدي خواهد بود و به آن وابستگي دارد و بدون آن شما نمي توانيد صفحات مختلف فروشگاه خود را بهينه سازي كنيد. شايد باور كردنش كمي سخت باشد اما كلمات كليدي شما روي تكنيك هاي مختلف سئو كه در فروشگاه خود استفاده مي كنيد تاثيرگذار خواهد بود. براي مثال معماري سايت شما و URL ها بايد كلمات كليدي را در نظر بگيرند. اما چگونه كلمات اصلي سايت فروشگاهي خود را پيدا كنيم؟

چگونه كلمات كليدي صفحات مختلف فروشگاه اينترنتي را انتخاب كنيم؟

اين كلمات كليدي هستند كه مردم در موتور هاي جستجو وارد مي كنند و انتظار دارند كه به محتواي مفيد و مورد نظر خود دست پيدا كنند. اگر اين كلمات كليدي حول محصولات و خدمات شركت شما انتخاب شوند، مناسب خواهند بود. 

براي مثال وب سايت آمازون كه در حقيقت يكي از رقباي شما به حساب مي آيد را در نظر بگيريد. با استفاده از اين وب سايت مي توانيد نحوه درست انتخاب كلمات كليدي را ياد بگيريد. پس ابتدا به آمازون برويد و يكي از محصولاتي كه شما هم قصد فروش آن را از طريق فروشگاه اينترنتي خود داريد جستجو نماييد. 

فروشگاه اينترنتي آمازون 

همانطور كه مشاهده مي كنيد فروشگاه آمازون كلمات كليدي را پيشنهاد مي كند كه هدفمند و مرتبط با كلمه كليدي وارد شده باشد.

بعد از اين كه شما توانستيد يك ليست از كلمات كليدي مور نظر خود تهيه نماييد مي توانيد با استفاده از موارد زير كلمات كليدي براي صفحات مختلف را انتخاب نماييد:

ميزان جستجو

تقريبا مي توان گفت اين موضوع مهم ترين معيار براي ارزيابي عبارات جستجو شده مي باشد. اگر هيچ كسي براي اين عبارت جستجويي انجام نمي دهد، ديگر رقابت بر سر آن در صفحات اول معنايي ندارد. در برخي از صنايع، 100 جستجو در هر ماه تعداد زيادي است. در برخي ديگر، 10،000 جستجو در ماه هيچ چيز نيست. به همين خاطر بهتر است هنگامي كه در حال انتخاب كلمات كليدي فروشگاه اينترنتي خود هستيد به اين نكته توجه كنيد كه ميزان جستجو كلمات بايد به چه صورتي باشد. براي درك بهتر اين موضوع مي توانيد از ابزار هاي سئو مانند semrush استفاده نماييد.

كلمه كليدي متناسب با محصول

اگر شما بتوانيد كليد واژه اي را انتخاب كنيد كه جستجو هاي زيادي در موتور هاي جستجو دارد، آيا مي توانيد خود را برنده رقابت بدانيد؟

در واقع، پاسخ منفي است. 

به اين دليل كه كلمه كليدي ممكن است با آنچه كه سايت شما به فروش مي رسد مناسب نباشد. اگر كلمات كليدي انتخاب شده مناسب نباشند شما بعدا كار سختي براي تغيير آن ها داريد. بنابراين قبل از آن كه به مراحل بعدي برويد، در همين قسمت كلمات اصلي وب سايت خود را بررسي كنيد.

هدف تجاري

قرار گرفتن فروشگاه اينترنتي شما در رتبه اول براي كلمات كليدي با ميزان جستجو بالا عالي است. پس قبل از اين كه درباره يك كلمه كليدي تصميم گيري كنيد بهتر است كه فكر كنيد كه آيا كساني كه از فروشگاه اينترنتي شما خريد مي كنند، خريداران واقعي هستند يا خير؟ 

خوشبختانه امروزه ابزار هاي سئو امكاناتي را ارائه داده اند كه مي توانيد از آن ها براي اين موضوع كمك بگيريد.

رقابت

شما بايد ليستي از كلمات كليدي براي فروشگاه اينترنتي خود انتخاب نماييد كه احتمال زيادي براي افزايش مشتريان فروشگاه اينترنتي شما خواهند داشت. در صفحات اول گوگل كلمات كليدي مورد نظر خود را ارزيابي كنيد و ببنيد آيا وب سايت هايي كه براي اين كلمه كليدي رتبه بندي شده اند، سئو و بهينه سازي شده اند يا خير.

معماري سايت

معماري سايت و اينكه چگونه صفحات سايت شما سازماندهي و مرتب شده اند، يكي از مهم ترين قسمت هاي سئو و بهينه سازي براي هر وب سايتي خواهد بود. اما اين موضوع براي فروشگاه هاي اينترنتي دو برابر اهميت دارد. به دليل اين كه فروشگاه اينترنتي شما داراي تعداد صفحات بسيار زيادي خواهد بود. به عنوان مثال، BestBuy.com داراي بيش از 6 ميليون صفحه است.

سئو فروشگاه اينترنتي 

به دليل وجود همين صفحات، سئو و بهينه سازي سايت شما بايد به گونه اي باشد كه كاربران هنگام جستجو بايد به بهترين نتايج دست پيدا كنند.

دو قانون طلايي سئو:

قانون طلايي شماره 1:

همه چيز ها را ساده و مقياس پذير نگه داريد. 

قانون طلايي شماره 2:

تمام صفحات وب سايت فروشگاهي شما نبايد با صفحه اصلي بيشتر از سه كليك فاصله داشته باشند.

مثالي از نحوه تنظيم سايت معماري فروشگاه اينترنتي 

در اينجا يك نمونه از معماري سايت قرار دارد كه دو قانون طلايي را نقض مي كند:

سئو 

مشكل اين تصوير چيست؟

اول، ساده نيست. درك منطقي كه در اين معماري به كار رفته است دشوار است.

دوم، مقياس پذير نيست. هر بار كه مي خواهيد يك دسته جديد اضافه كنيد، بايد يك لايه جديد ايجاد كنيد و دسته هاي موجود و زير شاخه هاي موجود را دوباره مرتب كنيد.

اما مهم تر از همه از نظر سئو، اين روش بسيار عميق است. در اغلب فروشگاه هاي اينترنتي تنها لينك هاي اصلي و مهم در صفحه اصلي قرار مي گيرند و زماني كه شما داراي يك معماري "عميق" هستيد، دچار مشكل خواهيد شد.

معماري فروشگاه اينترنتي 

سئو داخلي

اكنون كه شما معماري سايت خود را تنظيم كرده ايد، زمان بهينه سازي صفحات دسته بندي و محصولات است. براي اكثر سايت هاي فروشگاهي اين دو نوع صفحات سهم زيادي از ترافيك و فروش را بر عهده دارند. به عنوان مثال كسي كه براي "كفش ورزشي نايك جديد" جستجو مي كند بسيار نزديك تر از كسي است كه عبارت "خريد كفش آنلاين" را جستجو مي نمايد. 

اين جا برخي كلمات مهمي كه در هنگام جستجو فروشگاه هاي اينترنتي توسط مردم وارد مي شوند را آورده ايم:

  • ارزان
  • اندازه
  • بررسي
  • بهترين
  • آنلاين
  • حمل رايگان

در زير برخي كلماتي كه در فروشگاه هاي اينترنتي بيشترين كليك را داشته اند، آورده ايم:

  • تخفيف
  • ضمانت
  • پايين ترين قيمت
  • حمل رايگان كالا
  • حمل يك روزه
  • فروش

در اين جا سه سه نكته اساسي براي سئو داخلي فروشگاه هاي اينترنتي وجود دارد كه در زير آورده ايم:

  • توصيف محصول را در هزار كلمه يا بيشتر بنويسيد.
  • چگالي كلمه كليدي را رعايت نموده و آن را چندين بار وارد كنيد (سه الي پنج بار)
  • از كلمات كليدي مرتبط با كليد واژه اصلي استفاده نماييد.

تكنيك هاي سئو

تكنيك هاي سئو يكي از مواردي است كه براي همه سايت ها اهميت دارد. اما اهميت آن براي سايت هاي فروشگاهي دو برابر خواهد بود. دليل اين موضوع هم تعداد زياد صفحات فروشگاه هاي اينترنتي است. حتي يك سايت كوچك فروشگاهي هم مي تواند بيشتر از 5000 صفحه داشته باشد. تمام اين صفحات احتمالا مسائل مربوط به سئو را افزايش مي دهند. به بيشتر صفحات فروشگاه هاي اينترنتي لينك هاي زيادي اشاره نمي كنند. به همين جهت استفاده از تكنيك هاي سئو تنها راهي است كه شما بتوانيد در صفحات محصولات خود از رقباي خود پيشي بگيريد.

ابزار هاي زيادي هستند كه شما مي توانيد با استفاده از آن ها تكنيك هاي مختلف سئو را پياده سازي كنيد. در زير تعدادي از آن ها را نام برده ايم:

  • SEMRush
  • DeepCrawl
  • ScreamingFrog
  • Site Condor
  • Ahrefs

بازاريابي محتوا براي فروشگاه هاي اينترنتي

مانند هر وبسايت ديگري ، فروشگاه هاي اينترنتي هم مي توانند بخش عظيمي از مشتريان و فروش خود را از طريق بازاريابي محتوا كسب كنند. به عنوان مثال، Sonoma.com يك سايت فروشگاهي لوازم آشپزخانه محبوب است كه داراي يك وبلاگ برجسته مي باشد كه دستور العمل ها، راهنمايي هاي پخت و پز، مصاحبه با سرآشپزان، و غيره را در آن توضيح مي دهد.

سئو 

با يك خروجي منظم از محتوا هاي با كيفيت صفحه اصلي اين وبلاگ به قدرت 66 دست يافته است.

لينك سازي براي فروشگاه اينترنتي

هنگامي كه شما محتوا هاي مناسب را در وبلاگ فروشگاه اينترنتي خود منتشر مي كنيد، استراتژي هاي لينك سازي در اختيار شما قرار مي گيرند. ايجاد لينك براي صفحات مختلف وب سايت شما مي تواند باعث بهبود نتايج سايت شما در موتور هاي جستجو شود. اما اين لينك ها به عنوان لينك هايي كه به طور مستقيم به صفحات محصول و دسته هاي شما اشاره دارند، قدرتمند نيستند. 

ممكن است تعجب كنيد:

"چرا كسي به يك صفحه محصول لينك مي كند؟"

اين همان سوالي است كه خواننده Backlinko كريس لورسن را شگفت زده كرد. او يك مشتري فروشگاه اينترنتي داشت كه در حال لينك سازي بود. سپس كريس تصميم گرفت تا روش Moving Man را امتحان كند.(روش Moving Man يك روش براي ايجاد لينك هاي با كيفيت از سايت هاي مرتبط در زمينه يا صنعت شما است. اين يك اصطلاح است كه توسط متخصص سئو Brian Dean در Backlinko، ساخته شده است.)

پس از اجراي اين استراتژي، تعداد لينك هايي كه به وب سايت مشتري خود مراجعه مي كنند به شدت افزايش يافت:

سئو فروشگاه

نتيجه گيري

همانطور كه مشاهده شد در فرآيند سئو و بهينه سازي فروشگاه هاي اينترنتي ساختار برنامه نويسي و معماري سايت اهميت بالايي دارد. انتخاب كلمات كليدي و نحوه لينك سازي هم از جمله عوامل مهمي است كه مي تواند سبب بهبود نتايج فروشگاه اينترنتي شما در نتايج موتور هاي جستجو گردد. همچنين استفاده از ابزار هاي حرفه اي سئو مي تواند به شما براي دريافت گزارش ها و آناليز وب سايت كمك نمايد. بر همين اساس شما مي توانيد استراتژي هاي تاثير گذاري را پياده سازي كنيد و از روال كار ها و نتايج باخبر شويد. استفاده از تكنيك هاي كلاه سفيد در سئو نيز مي تواند براي برداشتن گام هاي سريع تر به شما كمك نمايد.

برگرفته از سايت backlinko

امتیاز:
بازدید: 15
برچسب:
:
[ 1397/1/18  ] [ ۱۰ ] [ nopardazco ] [ ]

فروشگاه اينترنتي به وب سايتي گفته مي شود كه تعدادي كالا يا خدمات از هر نوعي را در ويترين خود عرضه مي كند. مشتريان براي استفاده از آن خدمات يا كالاها مي توانند به فروشگاه سفارش بدهند؛ و حتي هزينه خدمات يا كالا را به صورت آنلاين پرداخت نمايند. براي دريافت سفارش از مشتري معمولا سيستمي به نام سبد مجازي خريد وجود دارد كه مي توان شفارشات را در آن ثبت نمود. 


فروشگاه اينترنتي به وب سايتي گفته مي شود كه تعدادي كالا يا خدمات از هر نوعي را در ويترين خود عرضه مي كند. مشتريان براي استفاده از آن خدمات يا كالا ها مي توانند به فروشگاه سفارش بدهند؛ و حتي هزينه خدمات يا كالا را به صورت آنلاين پرداخت نمايند .

براي دريافت سفارش از مشتري معمولا سيستمي به نام سبد مجازي خريد وجود دارد كه مي توان سفارشات را در آن ثبت نمود . سايت هاي پيشرفته حتي سبد خريد مشتري خود را تا مراجعه بعدي به سايت محفوظ نگه مي دارند.

بنابراين مشتري در طي چند روز مي تواند يك سبد خريد را تكميل نمايد و سپس هزينه ي آن را پرداخت كرده و خدمات و كالاي خود را دريافت نمايد . ارائه خدمات در فروشگاه هاي اينترنتي مي تواند به صورت فيزيكي يا غير حضوري ( مجازي ) باشند . از خدمات فيزيكي مي توان خريد كتاب، مايحتاج زندگي، موبايل و . . .را برشمرد؛ و از خدمات مجازي مي توان به فروش فيلم، موسيقي و . . .  اشاره نمود.مهمترين مزيت فروشگاه هاي اينترنتي در دسترس بودن آنهاست؛ خريدار در هر مكان و موقعيتي فقط با دسترسي به اينترنت مي تواند خريد خود را انجام دهد . اين روش يك نوع تغيير مدل در شيوه ي تجارت محسوب مي شود؛ و براي فروشنده و مشتري سودمند مي باشد . اما شروع اين تجارت هم نياز به يك سري عوامل دارد كه عدم رعايت آنها مي تواند ضررهايي را در پي داشته باشد.  

در ذيل به برخي از اين عوامل و نكات اشاره مي شود:

 

 

♦     يك فروشگاه اينترنتي از نظر سرمايه گذاري و مديريت، هيچ فرقي با يك فروشگاه فيزيكي ندارد. همان طور كه شما براي راه اندازي يك مغازه در يك مركز خريد بايد هزينه صرف كنيد اگر براي طراحي سايت خود هزينه ي كافي انجام ندهيد، هيچ سودي عايد شما نخواهد شد.

  

♦       امنيت فروشگاه اينترنتي بسيار حائز اهميت است.

 

      همان طور كه افراد به فكر امنيت مغازه ي خود هستند، بايد خيلي بيشتر امنيت فروشگاه اينترنتي را

 

  در نظر بگيرند؛ زيرا سارقان اينترنتي خيلي ماهرتر از سارقان فيزيكي عمل مي كنند.

 

♦        فروشگاه اينترنتي هم نياز به تبليغات كارآمد دارد .

 

همان گونه كه افراد براي رونق مشاغل خود از تبليغات استفاده مي نمايند؛ يك فروشگاه اينترنتي هم براي اينكه مطرح شود بايد در وهله اول فروشگاه خود را در بين مردم مطرح كند و لازمه ي اين كار انجام تبليغات گسترده است . 

با وجود اين كه اينترنت يك رسانه جديد محسوب مي شود؛ ولي قوانين اصلي كسب و كار به قوت خود باقي و در اين رسانه نيز كاربرد دارد .   

منبع: سايت ايران هشدار

امتیاز:
بازدید: 36
برچسب:
:
[ 1396/12/12  ] [ ۱۰ ] [ nopardazco ] [ ]

طراحي و مديريت فروشگاه هاي اينترنتي مي تواند بسيار آسان تر و ارزان تر باشد اما چگونه مي توانيم مطمئن شويم نتيجه آن يك موفقيت بزرگ خواهد بود؟ در اين مقاله توصيه هايي براي كارآفرينان دنياي اينترنت ذكر شده است:

امروزه دستگاه هاي موبايل و تبلت ها فرآيند خريد محصولات را دستخوش تغييراتي كرده اند. شما مي توانيد هر چيزي را كه مد نظرتان هست، از يك پيتزا گرفته تا يك صندلي چرخ دار را از طريق فروشگاه هاي اينترنتي به راحتي خريداري نماييد. به خاطر همين سادگي ها، فروشگاه هاي اينترنتي آنلاين به سرعت در حال گسترش و ظهور هستند. 

خيلي از افراد اعتقاد دارند كه طراحي فروشگاه اينترنتي آنلاين كار آساني است. كافي است شما يك دامنه و فضاي ميزباني تهيه كنيد، با استفاده از يك سيستم مديريت محتوا مناسب و تركيب تم ها به خواسته خود دست يابيد. اما حقيقت امر اين طور نيست. طراحي يك فروشگاه اينترنتي خوب كار بسيار سختي است و دست يابي به موفقيت و كاربر پسند نمودن آن حتي كار را سخت تر هم خواهد كرد. در زير به بررسي نكاتي مي پردازيم كه شما با استفاده از آن ها مي توانيد صاحب يك فروشگاه آنلاين موفق شويد. 

صفحه اصلي

صفحه اصلي چهره شركت شما است، پس بايد خوانايي بالايي داشته باشد و به وضوح قابل درك باشد. مشتريان شما به زمان خود اهميت بسيار زيادي مي دهند، پس سعي نكنيد كه براي معرفي محصولات و خدمات فروشگاه خود آن ها را معطل كنيد. تلاش كنيد در كوتاه ترين زمان ممكن مهم ترين اطلاعات را به مشتريان خود انتقال دهيد. در صفحه اصلي درباره چگونگي پيدايش فروشگاه اينترنتي خود يا تعداد مديران فروش فعال در فروشگاه اينترنتي صحبتي نكنيد و اين مطالب را به قسمت درباره ما انتقال دهيد. البته اين در شرايط عمومي است، هر چند ممكن است استثنائاتي نيز وجود داشته باشند.

صفحه اصلي 

در اينجا تصويري از يك فروشگاه اينترنتي را مشاهده مي كنيد. همانطور كه مي بينيد، اطلاعات بي اهميتي وجود ندارد و شما مي توانيد آن چه را كه فروشگاه ارائه مي دهد در چند ثانيه درك كنيد. 

يك صفحه اصلي خوب به صفحات موجود در دسته بندي ها لينك مي دهد تا ناوبري سايت آسان تر شود و از نظر تجربه كاربري نيز مناسب خواهد بود. گاهي اوقات ممكن است شما قصد قرار دادن بنر هاي تبليغاتي يا پيشنهادات ويژه را داشته باشيد كه مي توانيد آن ها را در صفحه اصلي قرار دهيد. استفاده از چت آنلاين براي پاسخ گويي سريع به سوالات مشتريان نيز يكي از روش هاي افزايش رضايت كاربران شما خواهد بود.

دسته بندي صفحات

براي يك لحظه فروشگاه اينترنتي آنلاين خود را به عنوان فروشگاه آفلاين در نظر بگيريد؛ صفحات قسمت دسته بندي شما مانند بخش هاي كوچكتر در آن هستند و به مشتريان شما نشان مي دهند كه چه چيزي در قفسه هاي فروشگاه شما وجود دارد: محل عكس ها، گزينه افزودن به سبد خريد و برخي اطلاعات مفيد  (توضيحات كوتاه، امتياز، و غيره). شما همچنين مي توانيد گزينه هاي مرتب سازي (پرفروش ترين محصولات، بررسي تعداد، قيمت، جديدترين، و غيره) را هم در دسته بندي هاي خود لحاظ كنيد.

به عنوان مثال در فروشگاه اينترنتي زير آپشن هاي زيادي در اختيار مشتريان قرار داده شما تا آن ها بتوانند به سرعت محصول مورد نظر خود را پيدا كنند.

دسته بندي سعي كنيد بسته به محدوده محصول شما و مشتريان خود از بهترين رويكرد براي عرضه محصولات خود به مشتريان استفاده كنيد. 

صفحه محصول

يك مشتري صفحات وب سايت شما را پيمايش مي نمايد تا به يك صفحه محصول برسد. قصد او اين است كه محصول مورد علاقه خود را پيدا كند كه احتمالا قصد خريد آن را خواهد داشت. تصميم نهايي او به شدت به كيفيت و كميت اطلاعاتي كه شما ارائه مي دهيد بستگي دارد. اما به اين معنا نيست كه شما توصيف 1000 كلمه اي براي محصولات خود بنويسيد. شما بايد اطلاعات مربوط به محصول را به طوري سازگار و سازمان دهي شده به مشتري نشان دهيد.

محصولات فروشگاه اينترنتي

 در زير اجزاي اصلي صفحه محصول را بررسي مي كنيم:

تصاوير: مردم هنگام خريد از سوپر ماركت ها به دقت محصول، رنگ، شكل و بسته بندي آن را بررسي مي كنند، اما آن ها نمي توانند اين كار ها را در فروشگاه هاي اينترنتي انجام دهند. شما بايد اين شكاف را از بين ببريد. به همين جهت سعي كنيد از تصاوير با كيفيت استفاده كنيد و قابليت هايي مانند انتخاب رنگ محصول و زوم كردن را نيز براي آن قرار دهيد.

توضيحات: شما مي توانيد يك توضيح كوتاه براي بررسي كلي محصول و يك توضيح بلند شامل اطلاعات فني محصول را ارائه دهيد. 

قيمت: اغلب فروشگاه هاي اينترنتي آنلاين قيمت محصولات را نشان مي دهند و جاي تعجب هم ندارد. هيچ كسي براي خريد محصولي كه قيمت آن را نمي داند ريسك نخواهد كرد. اگر محصولي شامل تخفيف مي شود، بهتر است اطلاعات آن را با مقايسه قيمت فروش آن با قيمت كنوني ارتقاء دهيد.

افزودن به سبد خريد: بياييد صادق باشيم، هدف اصلي شما اين نيست كه طرح، عكس يا هر چيز ديگري را نشان ندهيد. هدف اصلي شما فروش است. بنابراين يك گزينه خريد به صورت برجسته در سايت خود قرار دهيد. علاوه بر اين، شما مي توانيد گزينه هاي "افزودن به ليست مقايسه" و "افزودن به ليست علاقه مندي ها" را هم نمايش دهيد.

وقتي يك مشتري يك محصول را خريداري كرد، اين بسيار عالي است كه محصولات بيشتري را براي خريد به او پيشنهاد دهيد. بنابراين هدف شما در اينجا اين است كه محصولات بيشتري را ارائه دهيد كه با سليقه مشتري شما منطبق باشد. شما مي توانيد محصولات مرتبط را براي خريد به او پيشنهاد دهيد. اين تكنيك مي تواند مقداري سفارش در فروشگاه شما را افزايش دهد.

پيشنهادات ويژه و تبليغاتي

خوب، بياييد تصور كنيم كه شما در حال حاضر يك سايت با صفحات معتبر، دسته ها و محصولات داريد. حالا شما نياز به جذب مشتري داريد و بايد طرح بازاريابي و تبليغات خود را شروع كنيد. استفاده از صفحات فرود، كد هاي كپن و حتي بازي ها مي تواند در اين زمينه كمك زيادي به شما كند.

فروشگاه اينترنتي 

براي مثال، در اينجا تصويري از يك صفحه با شمارش معكوس مشاهده مي نماييد. اين يك راه حل بسيار خوب براي فروش محصولات از طريق ايجاد حس اضطرار در مشتريان خواهد بود. 

پيگيري و تجزيه و تحليل

وقتي شما زمان و هزينه زيادي را صرف فروشگاه اينترنتي خود كرده ايد، قطعا مي خواهيد بفهميد كه تاثير آن روي كاربران شما به چه صورتي بوده است. ساده ترين راه براي دريافت اين اطلاعات، استفاده از Google Analytics مي باشد. امروزه ابزار هاي حرفه اي زيادي براي تجزيه و تحليل وبسايت شما وجود دارند (مانند سايت ahrefs.com و سايت semrush.com) كه استفاده از آن مي تواند كمك زيادي به بهبود وضعيت وب سايت شما نمايد.

آيا اين همه تلاش ارزشش را دارد؟

يك پاسخ ساده وجود دارد: بله فروشگاه شما مانند يك جوانه است؛ شما بايد از آن مراقبت كنيد، آن را آب بدهيد و آن را تغذيه كنيد. يك روزي كار سخت شما به درخت شكوفايي مي انجامد كه ميوه ها را به طور منظم تحويل مي دهد!

امتیاز:
بازدید: 55
برچسب:
:
[ 1396/12/1  ] [ ۱۳ ] [ nopardazco ] [ ]

طبق تحقيقاتي كه كارشناسان انجام داده اند، پيش بيني مي شود تا سال 2021، فروش جهاني فروشگاه هاي اينترنتي به بيش از 4.48 تريليون دلار افزايش يابد كه بيشتر از دو برابر ميزان سال 2017 مي باشد. هنگام طراحي فروشگاه اينترنتي اگر به يك سري قوانين و استراتژي هاي UX و UI توجه داشته باشيد، اين امر مي تواند فروش بيشتر محصولات شما را در پي داشته باشد. روند خريد كاربر از فروشگاه اينترنتي شما اگر به درستي اجرا گردد، سبب خريد بيشتر از فروشگاه خواهد شد. روند كلي كشف و خريد كالا از وب سايت شما شامل مراحل زير است: 

  • كشف وب سايت
  • جستجوي محصولات
  • صفحه محصول
  • سبد خريد
  • وارسي محصولات
  • تاييد سفارش

در اين مقاله به اين نكات مهم مي پردازيم و به نحوه طراحي يك فروشگاه اينترنتي ساده، لذت بخش و بي درد سر خواهيم پرداخت.

كشف وب سايت 

برند بايد به وضوح قابل مشاهده باشد

جالب است بدانيد كه اولين تصورات از وب سايت شما در ذهن بازديد كنندگان تنها در طي 50 ميلي ثانيه ايجاد مي شود. يك فروشگاه اينترنتي نياز به جلب توجه كاربران زيادي دارد و نمايش و دسترسي سريع محصولات از مهم ترين عوامل رشد آن ها در اين زمينه خواهد بود.

برند فروشگاه اينترنتي 

اطلاعات CTA

CTA مخفف عبارت Call To Action مي باشد كه براي تشويق و جذب كاربران براي انجام عمل خاصي است. هنگامي كه بازديد كنندگان به صفحه اصلي وب سايت شما وارد مي شوند، با استفاده از محتوايي به موقع به آن ها احترام بگذاريد و از اطلاعات CTA جاي درست استفاده كنيد. بعنوان مثال با استفاده از بنر هاي بزرگ براي يك رويداد خاص همراه با يك CTA مناسب مي توانيد كاربران را به مرحله بعدي در فرآيند خريد منتقل نماييد. هنگام ايجاد CTA ها، عبارات عمومي مانند «شروع كنيد» كه به آن ها اطلاعاتي درباره مرحله بعد نمي دهد را حذف كنيد.

به عنوان مثال وب سايت زير از يك CTA شامل عبارت «هداياي فروشگاه» استفاده كرد كه به كاربران پيشنهاداتي براي خريد هدايا مي دهد.

CTA در طراحي فروشگاه اينترنتي 

استفاده از صفحات فرود براي سئو

با پيوند دادن عبارات مورد جستجو كاربران در جستجوگر گوگل به صفحات فرود وب سايت فروشگاه اينترنتي، شما مي توانيد كاربران را به سمت يك محصول ويژه جذب نماييد. وقتي كاربري در حال جستجو يك محصول است به احتمال زياد قصد خريد آن را دارد و ايجاد يك صفحه سفارشي براي خريد محصول مورد نظر كاربر مي تواند شانس شما را براي فروش محصول و افزايش مشتري بيشتر كند. 

سئو فروشگاه اينترنتي 

جستجوي محصولات

جستجوعمومي در صفحات سايت

در حالي كه استفاده از جستجو هاي عمومي در وب سايت هاي فروشگاهي بسيار ضروري است اما هنوز هم سايت هايي را مشاهده مي كنيم كه از اين ابزار استفاده نمي كنند و يا اگر هم استفاده مي كنند ابزار جستجو آن ها به درستي بهينه سازي نشده است. اكثر مردم مي دانند به دنبال چه محصولي هستند و با وارد كردن اطلاعاتي مانند نام، شماره مدل و... در قسمت جستجو سايت آن را با سرعت بيشتري پيدا مي كنند.

جستجو محصول 

افزايش تمايل به خريد در بازديد كنندگان

بسياري از فروشندگان يك محصول خاصي را براي پيشنهاد دادن به كاربران در ذهن دارند. بسيار از افراد هستند كه در وب سايت شما جستجو مي كنند. اين افراد اغلب به دنبال چيز خاصي نيستند ولي به آرامي وب سايت شما را بررسي مي كنند تا ببيند چيز جالبي در آن وجود دارد يا خير!

فروشگاه هاي اينترنتي مي توانند با نشان دادن جديد ترين و بهترين محصولات خود به آن ها اجازه دهند تا به راحتي و به سرعت آن دسته از محصولات را مشاهده نمايند.

خريد از فروشگاه اينترنتي 

استفاده از فيلتر ها

هنگام ايجاد فيلتر، به جاي محدود كردن گزينه ها به معيارهاي عمومي مانند اندازه، رنگ يا قيمت، فيلتر هاي مناسبي را براي دسته هاي خاصي كه براي محصولات فروخته شده وجود دارند، اضافه كنيد. هنگامي كه كاربر فيلتري را اعمال مي كند بلافاصله بايد شاهد تغييرات آن در UI و ظاهر سايت باشد. همچنين كاربر بايد بتواند برخي فيلتر ها را به راحتي حذف نمايد. 

در تصوير زير مشاهده مي كنيد كه سايت Asos طيف دقيقي از فيلترها را براي هر دسته نشان مي دهد و به وضوح نشان مي دهد كه كدام فيلترها استفاده شده است.

فيلتر هاي فروشگاه اينترنتي 

صفحه محصول

اقدامات مهم را واضح نمايش دهيد

كاربر نبايد هنگام انجام يك كار مهم مانند افزودن يك محصول به سبد خريد، تعجب كند. نمايش اقداماتي مهم مانند «افزودن به سبد خريد» به عنوان دكمه و قرار دادن آن ها در مكان برجسته روي صفحه از جمله مهم ترين اين عوامل است. 

نمايش واضح اقدامات مهم 

ارائه اطلاعات دقيق محصول

از عكس هاي با كيفيت بالا و حرفه اي براي نمايش محصولات استفاده كنيد و شرحي مفصل از محصول را براي كاربران ارائه دهيد. ابتدا مهم ترين اطلاعات را به آن ها ارائه دهيد و سپس در پايين صفحه اطلاعات ديگر را اضافه كنيد.

اطلاعات محصول 

كسب اعتماد مشتريان

در مورد گزينه هاي حمل و نقل، در دسترس بودن محصول و سياست هاي بازگشت پول مشتريان از ايجاد حدس منفي در مشتريان جلوگيري كنيد. به آن ها اطمينان بدهيد كه تمام اين اطلاعات به راحتي در دسترس است و چگونه مي توانند پول خود را پس بگيرند. 

كسب اعتماد مشتري 

ايجاد اثبات اجتماعي

تحقيقات دانشمندان نشان داده است كه با استفاده از اثبات اجتماعي افراد تحت تاثير رفتار ديگران قرار مي گيرند. صاحبان فروشگاه هاي اينترنتي مي توانند با اضافه كردن رتبه بندي هاي مشتريان، بررسي ها و نظرات آن ها خود را به بازديد كنندگان اثبات كنند.

اثبات اجتماعي 

سبد خريد

نمايش خلاصه سفارش

قبل از آن كه مشتري خريد خود را به پايان برساند يك خلاصه از دستورالعمل هاي تعيين شده كه شامل اقلام خريداري شده، مقدار و قيمت هر يك از اقلام و كل سفارش است، به آنها نشان دهيد. همچنين به كاربران اجازه دهيد براي ويرايش يا حذف موارد دلخواه خود از اين قسمت استفاده كنند.

نمايش فروشگاه اينترنتي 

وارسي محصول

دسترسي دادن به كاربران مهمان 

اجازه دهيد كاربران به عنوان مهمان وارسي محصول مورد نظر خود را انجام دهند. موانع اضافي مانند ايجاد يك حساب كاربري يا گزينه ورود را حذف كنيد. 

دسترسي كاربران 

بازخورد در طول فرايند پرداخت

استفاده از يك نوار پيشرفت به مشتريان كمك خواهد كرد تا بدانند چقدر از فرآيند خريد آن ها تكميل شده است. مثلا وب سايت اپل از يك پروگرس بار براي نشان دادن مقدار پيشرفت فرآيند خريد مشتريان استفاده مي كند.

نمايش پيشرفت مراحل سفارش 

استفاده از روش هاي پرداخت متداول

سعي كنيد از روش هاي پرداخت متداولي كه براي كاربران محبوب تر و قابل اعتماد تر است استفاده كنيد. به عنوان مثال PayPal براي كاربراني كه نمي خواهند اطلاعات كارت اعتباري خود را تحويل شما دهند مناسب است.

خريد از فروشگاه اينترنتي 

تاييد سفارش

نمايش تأييد سفارش دقيق پس از خريد

هنگامي كه مشتري خريد را تكميل مي كند، تأييديه اي را كه شامل پردازش پرداخت هاي موفق و جزئيات تحويل مانند آدرس، روش تحويل و تاريخ تحويل است، به آنها ارائه دهيد.

تاييد سفارش محصول 

ارسال سفارش و به روز رساني مراحل از طريق ايميل

علاوه بر صفحه تاييد سفارش، ارسال ايميل به كاربر به اطلاع يافتن وي از وضعيت خريد محصول كمك مي كند. تمام مشتريان بايد ايميل تأييد را دريافت كنند، اين به ويژه در مواردي است كه كاربران به عنوان مهمانان سفارش خود را ثبت كرده اند و در وب سايت فروشگاه حساب ندارند تا سفارشات گذشته خود را بررسي كنند.

فروشگاه هاي اينترنتي روز به روز در حال رشد هستند و كساني كه اهميت UX را تشخيص مي دهند، بهترين روش ها را دنبال خواهند نمود و مي توانند در رقابت باقي بمانند.

امتیاز:
بازدید: 36
برچسب:
:
[ 1396/11/23  ] [ ۱۷ ] [ nopardazco ] [ ]

در اين بخش از مقالات شركت طراحي سايت قصد داريم به بيان اصول و قواعد طراحي فروشگاه اينترنتي و به طور كلي طراحي سايت بپردازيم. ارگ قصد طراحي سايت فروشگاهي را داريد توصيه مي كنيم در اين بخش با ما همراه باشيد.

1- براي داشتن سايتي موفق بهتر است به فكر كاربران خود باشيد و از تصاويري با حجم 10-12 كيلو بايت استفاده نماييد. اين كار با كاهش سرعت لود سايت شما باعث خوشنودي كاربران از لود سريع تصاوير در سايت شما ميشود. چانچه فروشگاه اينترنتي شما در كمترين زمان ممكن براي بازديد كننده لود نشود نتيجه آن ترك سايت مي باشد.

2- طراحي فروشگاه اينترنتي بايد به گونه اي باشد كه كاربران با كمترين سرعت اينترنت نيز به آن دسترسي داشته باشند. 

3-هميشه از مناسب ترين تصاوير براي سايت خود استفاده نماييد. استفاده از تصاويري كه بيشترين تطابق را با محتواي سايت و يا زمينه فعاليت آن دارند باعث راحتي كاربر و ارزشمند تر شدن سايت نزد موتور هاي جست و جو ميشود.

4- اگر به فكر راحتي و رضايت بازديد كننده خود هستيد بهتر است كه از تصاوير كوچك و چشمك زن استفاده ننماييد زيرا اينگونه تصاوير بر روي مخاطب تاثير منفي داشته و حتي منجبر به ترك سايت توسط آنها ميشود.

5- در طراحي فروشگاه اينترنتي خود سعي كنيد همواره از رنگ هايي  با طبع گرم كه حس اعتماد را به كاربر القا كند استفاده كنيد، استفاده از رنگ هاي تند و زننده مي تواند باعث از دست دادن كاربرانتان شود.

6- بهتر است در طراحي سايت خود براي قسمت هدينگ سايت از فونت serif و براي متن هاي صفحات داخلي سايت از فونت sans-serif استفاده شود زيرا اينگونه فونت ها مطالعه صفحات وب را آسانتر مي نمايد.

اصول و قواعد طراحي فروشگاه اينترنتي

7- براي داشتن يك فروشگاه اينترنتي حرفه اي بهتر است نهايتا زا 2 الي 3 فونت براي نوشتم محتواي سايت خود استفاده نماييد زيرا علاوه بر چشم نواز بودن، كاربران نيز در استفاده از سايت شما احساس راحتي بيشتر مي كنند.

8- براي درج تبليغات در سايت خود هوشيار باشيد كه در قرار دادن آنها در سايت خود زياده روي نكنيد. توجه داشته باشيد كه بازديدكنندگان سايت براي ديدن تبليغات به سايت شما نيامده اند و هدف آنها كسب اطلاعات مفيد از محتواي درج شده در سايت شما بوده است پس چنانچه تبليغات شما آنها را آزار دهد بايد انتظار ترك سايت را از آنها داشته باشيد و شما با اين كار عملا شانس خود را هم براي كسب بازديد كننده و هم براي كسب درامد از دست خواهيد داد.

9- هرگز از تبليغات صفحات بازشونده (پاپ آپ) استفاده نكنيد زيرا اينگونه تبليغات بيشترين ضرر را به سايت شما ميزنند و مبلغي كه بابت قرار دادن آنها در سايت خود دريافت نموده ايد در مقابل ضرري كه از بابت از دست دادن كاربرانتان متحمل آن شده ايد ارزشي ندارد. بزرگان دنياي وب توصيه ميكنند كه حتي از يك صفحه باز شونده ام براي تبليغات استفاده نكنيد، حال شما فرض كنيد كه بازديدكننده اي به اشتباه بر روي قسمتي از صفحه ي يك وب سايت كليك نموده و بيش از 3 صفحه پاپ آپ براي او نمايش داده ميشود، اگر شما به جاي اين بازديدكننده بويد چه كار ميكرديد؟

10- بهتر است براي تبليغات سايت خود از بنر هاي ساده، بدن چشمك ، با انداه هاي كوچك و با بيشترين ارتباط با موضوع فعاليت سايت خود استفاده نماييد زيرا تنها تبليغاتي مفيد هستند كه به هدف بازديد كننده بيشترين نزديكي را داشته باشند.

11- سايت خود را مخصوص تمامي مرورگر ها طراحي نماييد اينكه سايت شما تنها بر روي يك و يا دو مدل از مرورگر هاي به روز قابل دسترس باشد براي بازديدكنندگان آزار دهنده خواهد بود و همين امر به شذت ميزا بازدي سايت شما را پايين مي كشد.

12- صفحات طراحي فروشگاه اينترنتي خود را طوري طراحي كنيد كه خود را با صفحه ي وسيله اي كه كاربر از آن استفاده ميكند تطبيق دهد. به اين كار در برنامه نويسي وب سايت رسپانسيو ميگويند. شما با اعمال رسپانسيو در طراحي سايت و به ويژه طراحي فروشگاه اينترنتي خود ميتوانيد حتي كاربراني كه براي وبگردي از تلفن هاي همراه و يا تبلت ها استفاده ميكنند نيز جذب كنيد. گوگل در آخرين اطلاعيه خود اعلام كرد كه بيش از 51 درصد از كساني كه به طور روزانه از اينترنت استفاده ميكنند به وسيله تلفن همراه و تبلت ها به اينترنت متصل شده اند و اين اولين باري است كه كاربران موبايل از كاربران كامپيوتر هاي شخصي و لپتاب ها در اين امر پيشي ميگيرند و اين خود عامل محركي است كه به شما براي رسپانسيو كردن سايتتان انگيزه كافي را منتقل نمايد.

13- محتواي سايت شما بايد داراي مخاطب هدف باشد يعني اينكه مطلبي در سايت خود قرار دهيد كه براي قشر خاصي از بازديد كنندگان مفيد و قابل بهره برداري باشد. اگر سايت را تنها براي خودتان ايجاد نموده ايد پس چرا آنرا در اينترنت منتشر نموده ايد؟

با رعايت نكاتي كه در بالا گفته شد شما مي توانيد يكي از موفق ترين وب سايت ها را در دنياي اينترنت راه اندازي و مديريت نماييد.

منبع: سايت طرح و پردازش مبنا

امتیاز:
بازدید: 49
برچسب:
:
[ 1396/11/12  ] [ ۱۵ ] [ nopardazco ] [ ]

اهميت طراحي فروشگاه هاي اينترنتي از آن جا نشات مي گيرد كه مي تواند كسب و كار شما را در مقابل رقبايتان متمايز كرده و گستره فعاليت و فروش محصولات شما را به فضايي نامحدود برساند. شما مي توانيد با استفاده از يك فروشگاه اينترنتي آنلاين بسياري از محصولات و خدمات شركت و كمپاني خود را به صورت آنلاين در اختيار مشتريان خود قرار دهيد. استفاده از درگاه هاي پرداخت امن در اين مدل فروشگاه ها بسيار حائز اهميت مي باشد و مي تواند تاثير زيادي در جلب اعتماد مشتريان و بازديد كنندگان به وب سايت فروشگاهي شما داشته باشد. امروزه فروشگاه هاي اينترنتي زيادي در سراسر كشور مشغول فعاليت مي باشند كه از معروف ترين آن ها مي توان به ديجي كالا و باميلو اشاره كرد، البته شما براي شروع حتما نبايد يك فروشگاه اينترنتي بزرگ راه اندازي كنيد و ايجاد يك فروشگاه متوسط با امكاناتي خوب مي تواند گامي موثر در موفقيت شغلي شما محسوب گردد. فروشگاه هاي اينترنتي آمازون، علي بابا، ebay ،asos و walmart از جمله معروف ترين فروشگاه هاي اينترنتي دنيا مي باشند كه هر يك داراي مشخصات منحصر به فردي مي باشند. براي طراحي فروشگاه هاي اينترنتي بايد به يك سري قوانين و اصول توجه داشت كه در ادامه اين مطلب ذكر شده اند.

طراحي فروشگاه اينترنتي مناسب و كاربر پسند در كنار رعايت اصول سئو و موتورهاي جستجو و همچنين طراحي قالب رسپانسيو يا واكنش گرا و استفاده از تكنولوژي هاي جديد از جمله html5 - php - angular - ajax و عدم وابستگي به سيستم هاي آماده با امنيت بالا و دريافت گزارش از تمام حملات از طرف ربات ها و هكر ها با حجم بسيار كم كد نويسي را در نرم افزار فروشگاه اينترنتي شركت نوپرداز تجربه نماييد. مبحث ريسپانسيو بودن صفحات سايت شما از اين جهت كه وب سايت شما در تمامي دستگاه هاي تلفن همراه به صورتي مناسب به نمايش در آيد، از اهميت بالايي برخوردار خواهد بود. استفاده از به روز ترين تكنولوژي روز جهان و استفاده از طرح گرافيكي و رابط هاي كاربري مناسب از جمله خدمات شركت طراحي وب سايت و فروشگاه اينترنتي نوپرداز مي باشد. توجه داشته باشيد كه توجه به ظاهر و ديزاين فروشگاه اينترنتي شما عامل مهمي است كه مي تواند بسياري از بازديد كنندگان را به كاربران فروشگاه اينترنتي شما تبديل نمايد يا برعكس بسياري از كاربران را نيز از وب سايت شما گريزان نمايد. دريافت مشاوره از شركت هاي متخصص در زمينه طراحي فروشگاه هاي اينترنتي از جمله مهم ترين عواملي است كه شما بايستي به آن ها توجه ويژه اي داشته باشيد.

مزيت هاي طراحي فروشگاه اينترنتي

  • توسعه كسب و كار شما به فضاي نامحدود اينترنت
  • دسترسي 24 ساعته مشتريان به محصولات فروشگاه اينترنتي
  • كاهش چشم گير هزينه هاي مربوط به تبليغات و بازاريابي
  • دسترسي به بازار جهاني از طريق دنياي اينترنت
  • ارتباط مستقيم و آنلاين با مشتريان
  • افزايش اعتبار كسب و كار اينترنتي شما 
  • افزايش بازديد كنندگان از محصولات موجود در فروشگاه
  • سبقت گرفتن از رقباي خورده فروش و برنديگ فروشگاه اينترنتي خودتان
  • افزايش قدرت خريد مشتريان و امكان مشاهده و مقايسه محصولات فروشگاه با يكديگر

ويژگي برنامه فروشگاه اينترنتي

  • برقراري ارتباط تجاري با مشتريان و افزايش فروش و جلب رضايت آنان
  • ارائه اطلاعات دقيق از وضعيت فروش محصولات و ميزان سودآوري
  • متناسب سازي فروش و اعطاي تخفيف براي مشتريان
  • استفاده از بهترين روش هاي ارسال كالا
  • انبار داري و مديريت انبارها، محاسبه هزينه ها و موجودي كالا
  • پشتيباني شبانه روزي شركت نوپرداز به صاحبان فروشگاه اينترنتي
  • آگاه نمودن مشتريان از كالا و خدمات تازه فروشگاه
  • طراحي قسمت نظرات و پيشنهادات مشتريان
  • ايجاد امكانات تخصصي سئو و بهينه سازي فروشگاه هاي اينترنتي 
  • دسته بندي محصولات و ايجاد منو ناوبري مناسب 
  • طراحي سبد خريد با امكانات كامل
  • رعايت مهم ترين و پيشرفته ترين اصول سئو و بهينه سازي فروشگاه هاي اينترنتي
  • طراحي قالب ويژه براي كسب و كار ها مختلف

سئو وب سايت هاي فروشگاه اينترنتي 

تا به امروز بسياري از صاحبان كسب و كار ها فكر مي كردند به دليل اين كه بسياري از صفحات وب سايت هاي فروشگاه هاي اينترنتي داراي محتواي ثابتي بوده و نمي توان در زمينه سئو آن ها فعاليتي داشت، اين گونه وب سايت ها در زمينه سئو نمي توانند پيشرفتي داشته باشند اما حقيقت چيز ديگري را ثابت كرده است. فروشگاه هاي اينترنتي نياز به يك استراتژي خاص در زمينه سئو هستند، زيرا سئو اين گونه وب سايت ها به مراتب مي تواند سخت تر باشد. استفاده از متخصصين سئو يكي از رمز هاي موفقيت در اين زمينه هست. آن ها مي توانند با خلاقيت و تجربه خود فروشگاه شما در بين ساير رقباي اينترنتي شما در جايگاه بالاتري قرار دهند. آپديت كردن توضيحات و مشخصات محصولات، ايجاد وبلاگ و همچنين طراحي صفحه پيشنهادات و پرسش و پاسخ هاي مشتريان از جمله راه كار هاي مهم سئو در فروشگاه هاي اينترنتي مي باشد. در نتيجه با استفاده از سئو و بهينه سازي فروشگاه اينترنتي خود مي توانيد بهترين راه تبليغات محصولات خود را ايجاد نماييد.

قالب فروشگاه هاي اينترنتي

يكي مهم ترين قسمت هاي طراحي فروشگاه هاي اينترنتي، طراحي قالب آن مي باشد. توجه كردن به مباحث رابط كاربري و تجربه كاري در هنگام طراحي قالب ها باعث مي شود بازديد كنندگان فروشگاه شما دچار سردر گمي نشوند و بتوانند به راحتي به صفحات مد نظر خود دست يابند. امروزه سايت هاي زيادي هستند كه حتي بسياري از قالب ها را به صورت رايگان به بازديد كنندگان خود ارائه مي دهند اما بايد به اين نكته توجه داشته باشيد كه قالب فروشگاه ها بسته نوع كسب و كار شما با يكديگر متفاوت هستند. شما بايد پس از مشاهده يك نمونه دمو گرافيكي از فروشگاه اينترنتي خود و انجام تحليل و بررسي هاي لازم سفارش تهيه آن را به شركت مورد نظرتان ارائه دهيد. وب سايت هايي مانند themeforest از جمله مهم ترين سايت هاي ارائه دهنده انواع قالب هاي فروشگاهي مي باشند، البته اغلب قالب هاي موجود در اين سايت رايگان نيستند.

طراحي فروشگاه اينترنتي

ويژگي برترين فروشگاه هاي اينترنتي دنيا

امروزه شاهد درآمد بسيار زياد فروشگاه هاي اينترنتي در سطح دنيا هستيم. اين در حالي است كه علارقم فروش نجومي فروشگاه هاي بزرگ دنيا مانند آمازون بسياري از كارشناسان پيش بيني كرده اند كه هنوز فروشگاه هاي اينترنتي به اوج فروش خود نرسيده اند و سال 2018 را نقطه اوج فروش آن ها مي دانند. اما مهم ترين سوالي كه اين جا مطرح مي شود اين است كه رمز موفقيت فروشگاه هاي اينترنتي چسيت؟ چه چيزي سبب شده تا برخي فروشگاه ها راه درست موفقيت را پيدا كنند و برخي ديگر نيز به هيچ نتيجه اي نرسند؟

در پاسخ اين سوال بايد گفت كه عوامل زيادي در اين امر دخيل هستند اما مهم ترين آن ها در زير آمده است:

  • طراحي فروشگاه اينترنتي به صورت اصولي و درست
  • انجام تبليغات و توجه به مباحث سئو و بهينه سازي سايت
  • احترام به مشتريان و كسب رضايت آنان ( مهم ترين عامل )
  • تلاش و استمرار ورزيدن در راستاي موفقيت فروشگاه اينترنتي
  • ارائه خدمات و پشتيباني رايگان به مشتريان 

منبع: طراحي فروشگاه اينترنتي نوپرداز

امتیاز:
بازدید: 38
برچسب:
:
[ 1396/11/5  ] [ ۱۱ ] [ nopardazco ] [ ]

همانطور كه مشاهده ميشود در حال حاضر اينترنت يكي از دوستان نزديكمان شده كسي كه هر روز با ماست و نميتوان آن را از زندگي مان حذف كنيم ، اينترنت كه براي خدمت به بشريت كار ميكند داراي مزيت هاي گوناگوني است كه از مهم ترين آنها ميتوان به خريد هاي آنلاين نام برد سفارش انلاين خريد آنلاين و تحويل محصول كه اين روز ها بار ترافيكي را هم كاهش ميدهد و هم تنوع محصولات و مقايسه آنها در پشت ميز كار يا منزل به راحتي امكان پذير شده است ، استمرار در كار ، پشتكار ، و از همه مهم تر اعتماد خريدار از فاكتور هاي اساسي خريد هاي اينترنتي محسوب ميشوند.

فروشگاه اينترنتي به وب سايتي گفته مي شود كه تعدادي كالا يا خدمات را در ويترين خود عرضه مي كنند. مشتريان براي استفاده از آن خدمات يا كالاها مي توانند به فروشگاه سفارش بدهند و حتي هزينه خدمات يا كالا را به صورت آنلاينپرداخت نمايند.

براي دريافت سفارش از مشتري معمولا سيستمي به نام سبد مجازي خريد وجود دارد كه مي توان سفارش ها را در آن ثبت نمود. سايت هاي پيشرفته حتي سبد خريد مشتري خود را تا مراجعه بعدي به سايت محفوظ نگه مي دارند بنابراين مشتري در طي چند روز مي تواند يك سبد خريد را تكميل و سپس هزينه آن را پرداخت و خدمات را دريافت نمايد.
خدمات در فروشگاه هاي اينترنتي مي توانند فيزيكي يا مجازي باشند.
از خدمات فيزيكي مي تواند به خريد كتاب، مايحتاج زندگي، خودرو، موبايل و …. نام برد.
از خدمات مجازي مي توان به فروش موسيقي، كتاب الكترونيكي، فيلم و … نام برد.
مهم ترين مزيت فروشگاه اينترنتي وابسته نبودن به مكان فروشنده است. چون مشتري از هر موقعيت جغرافيايي با دسترسي به اينترنت مي تواند خريد اينترنتي انجام دهد. اين يعني تغيير مدل تجارت.
مدل جديد تجارت براي مشتريان فرصت انتخاب راحت تر و دقيق تر و براي فروشندگان، تجارت با سطح مشتري بيشتر را به ارمغان مي آورد. اما همه سناريو اين نيست. چند اشتباه رايج وجود دارد كه باعث ضررهاي كلان در تجارت اينترنتي مي گردد كه فهرست آن ها در زير اشاره مي شود:
يك فروشگاه اينترنتي هيچ تفاوتي با يك فروشگاه فيزيكي از نظر مديريت و سرمايه گذاري ندارد. همانطور كه شما براي راه اندازي يك مغازه در يك مركز خريد بايد هزينه كنيد اگر براي طراحي سايت خود هزينه كافي نكنيد هيچ برگشت سرمايه اي در كار نخواهد بود.
يك فروشگاه اينترنتي نياز به امنيت دارد. همانطور كه براي امنيت مغازه خود هزينه مي كنيد. خيلي بيشتر بايد براي امنيت فروشگاه اينترنتي خود هزينه نماييد. دزدان اينترنتي خيلي ماهر تر از دزدان فيزيكي هستند.
يك فروشگاه اينترنتي كارمند نياز دارد. اگر فكر مي كنيد كه يك سايت راه بيندازيد و بعد از آن، پول به سمت شما سرازير مي شود و شما در منزل استراحت مي كنيد، اشتباه كرده ايد.
يك فروشگاه اينترنتي نياز به تبليغ دارد. شما فكر مي كنيد مردم مي توانند نام سايت شما را در خواب ببينند يا حدس بزنند؟ يا مشتريان به هر سايتي براي خريد پول پرداخت مي نمايند؟ اگر شما جاي مشتريان بوديد اين كار را مي كرديد؟

بنابراين اينترنت يك رسانه جديد است ولي قوانين اصلي كسب و كار به قوت خود باقي هستند.

تفاوت فروشگاه‌هاي اينترنتي و بازارهاي اينترنتي در اين است كه بازارهاي اينترنتي صاحبان كالا نيستند، بلكه فروشندگان از سراسر ايران بر روي سايت ثبت‌نام مي‌كنند و محصولاتشان را براي فروش در معرض ارائه قرار مي‌دهند. به عبارتي ديگر بازارهاي اينترنتي بستري را براي فروشندگان و خريداران در اقصي نقاط ايران فراهم مي‌كنند.

مهم‌ترين حسن فروش در بازار اينترنتي اين است كه فروشنده به جاي يك محدوده كوچك از خريدارها به تمام ايران كالاهاي خود را معرفي كرده و 75 ميليون مشتري بالقوه محصولاتش را مشاهده مي‌كنند؛ چرا كه محصول هرچه بيشتر ديده شود، امكان فروختن آن نيز بيشتر مي‌شود. مدير فروش بازار اينترنتي با بيان اينكه فروشندگان بدون آنكه هزينه‌اي پرداخت كنند مي‌توانند از توانايي‌هاي بالاي سايت در تبليغات آنلاين و آفلاين استفاده كنند. در اين راستا هيچ محدوديتي وجود ندارد، هر فردي به عنوان توليد كننده، وارد كننده، فروشگاه و حتي شخص عادي مي‌تواند محصولي را براي فروش در سايت قرار دهيد. همچنين خريداران به جاي اتلاف وقت خود در خيابان‌هاي شلوغ مي‌توانند با چند كليك كالاي درخواستي خود را سفارش دهند.  از طرفي در بعضي از شهرهاي كوچك ممكن است برخي كالاها به راحتي پيدا نشوند؛ در اين صورت كافيست خريدار در خانه از طريق سايت محصول درخواستي خود را جستجو كند، فروشندگاني كه در سراسر ايران آن محصول را ارائه مي‌دهند را پيش روي خود داشته باشد، قيمت‌ها را باهم مقايسه كرده و در نهايت بهترين سرويسي كه فروشنده در اختيار او مي‌گذارد را داشته و تا چند روز بعد منتظر دريافت كالاي خود باشد.

فروشگاه هاي آنلاين معمولاً خودشان صاحبان كالا هستند به عبارتي كالا را به هر طريقي خريداري كرده و انها را انبار ميكنند و پس از اخذ سفارش كالا از انبار هاي خودشان خارج شده و به مشتري تحويل داده ميشود ولي در بازار هاي اينترنتي آنها صاحب يا مالك اصلي كالا نيستند و در واقع آنها فروشنده هايي هستند كه در سايت ها پس از ثبت نام كالاهاشون رو براي فروش به اشتراك ميگذارند و به عبارتي ديگر بازار هاي اينترنتي رابط بين فروشنده و مشتري هستند كه از مزاياي اين كار معرفي محصول فروشنده در سطح اينترنت هست و ميتونه محصولش رو در تمام اينترنت به نمايش بگذاره و همينطور تبليغات سايت ها كه همه روزه در سطح اينترنت شاهدش هستيم ميتونه براي فروشنده اي كه محصولش رو در سايت گذاشته مفيد هست چون چشم هاي بيشتري محصول رو ميبينه و در فروش محصول هر چي بيشتر مشتري بازديد كنه امكان فروختن بالا تر ميره و البته هم فروشگاه هاي اينترنتي و هم بازار هاي اينترنتي براي خريدار هم مزايايي داره ، شما ميخواهيد محصولي رو بخريد مثلاً يك موبايل خيلي راحت ميتونيد در اين سايت ها به گشت و گذار بپردازيد و محصولتون رو همراه با بهترين مقايسه ها انتخاب كنيد و اين اصلاً نيازي به ترافيك و هزينه مسير و ... نداره و البته اكثر سايت ها ميتونن محصول رو براي شما به درب منزلتون بيارن ، اين مطلب به خواست يكي از دوستان و فقط براي تفكيك فروشگاه اينترنتي و بازار اينترنتي ايجاد شده ، البته اگر شما هم ميخواهيد از خريد هايتان لذت ببريد و در كنار اين لذت امنيت را داشته باشيد حتماً لينك زير رو بخونيد تا از گزند افرارد سود جئ در امان بمانيد.

هدف از ايجاد بازار اينترنتي، فراهم آوردن بستر مناسب جهت شفاف سازي قيمتها براي خريداران عمده و مصرف كنندگان و پيوند دادن تامين كنندگان اصلي كالا به مصرف كنندگان مي باشد. كالاهاي ارائه شده در فروشگاه اينترنتي همگي با ضمانت نامه هاي اصل و مستقيما از تامين كنندگان اصلي و معتبر تامين مي گردند. قيمت ها در فروشگاه اينترنتي همگي قيمتهاي تعيين شده از سوي شركتهاي اصلي تامين كننده براي مصرف كنندگان است. علاوه بر اين فروشگاه اينترنتي در برخي موارد تخفيف هايي را نيز بر روي قيمت مصرف كننده اعمال مي نمايد. روش هاي مختلف پرداخت در فروشگاه اينترنتي فراهم مي باشد، از جمله پرداخت در محل مشتري در سراسر كشور.

منبع: سايت دانش تبليغات

امتیاز:
بازدید: 36
برچسب:
:
[ 1396/11/5  ] [ ۰۷ ] [ nopardazco ] [ ]

طراحي وب سايت يك صنعتي است كه در آن رقابت بسيار زيادي وجود دارد. در اين مقاله ما تلاش نموده ايم نكاتي را كه در راستاي تجارت الكترونيك مي تواند به شما كمك نمايد، مطرح كنيم. طراحي وب سايت فروشگاه اينترنتي فقط به معني ساخت يك فروشگاه آنلاين خيره كننده نيست. شايد اين ويژگي تاثير گذار باشد اما با اهميت ترين نكته اين خواهد بود كه چگونه يك بازديد كننده از فروشگاه را به يك خريدار تبديل نماييد.

گزينه اصلاح انتخاب اشتباه مشتريان

مردم نمي خواهند زمانشان به هدر برود، به خصوص در يك وب سايت خاص، زيرا كه ميليون ها سايت آنلاين در دسترس آن ها بوده و مي توانند به آن ها مراجعه كنند. بنابراين يك وب سايت بايد بتواند با ارائه نمودن گزينه هاي فيلتر كاربر پسند به مشتريان، خريد را براي آن ها آسان تر نموده و به هدف مد نظر خود نيز برسد.

قرار دادن گزينه برگشت

در زمانب كه مشتريان در حال مرور اجناس فروشگاه اينترنتي مي باشند، امكان دارد در انتخاب هاي خود دچار اشتباهاتي بشوند يا نظر آن ها تغيير كند، به همين جهت وجود گزينه برگشت در وب سايت واجب محسوب مي گردد تا خريدار بتواند با سرعت به مرحله بعد برگردد.

نوار جستجو به راحتي در دسترس باشد

اگر شما به وب سايت amazon.com توجه كرده باشيد، يك نوار جستجو برجسته را مي بينيد كه به راحتي در دسترس بازديد كنندگان است. استفاده از اين نوار جستجو بسيار اهميت بالايي دارد چون به كاربران اجازه مي دهد تا هر چيزي را كه دوست دارند جستجو نمايند. استفاده از نوا جستجو نه تنها در صفحه اصلي وب سايت بلكه در ساير صفحات داخلي نيز به كاربران كمك مي كند تا صفحه مورد نظر خود را به راحتي جستجو كنند.

اطلاع دادن نبود يك محصول در انبار

حذف كردن محصولي كه در انبار وجود ندارد شايد از ديد موتور هاي جستجو خوب نباشد، اما به كاربر پسندي وب سايت شما كمك زيادي خواهد كرد. هيچ كس دوست ندارد محصولي را بيابد كه در انبار موجود نيست. در نتيجه اگر محصولي در دسترس نبود به كاربران خود اطلاع بدهيد.

استفاده از عكس هاي اصلي با كيفيت

تصاوير نقش ويژه اي در موفقيت تجارت الكترونيك ايفا مي نمايند. شما مي توانيد با اشتراك گذاري عكس هاي مناسب در شبكه هاي اجتماعي مختلف محبوبيت بيشتري به دست آوريد. در مقايسه با فروش معمولي، تجارت الكترونيك اغلب درباره خريد با چشم كاربران مي باشد و نه لمس و احساس محصول. داشتن عكس هاي با كيفيت و جزئيات دقيق محصولات، راهي مطمئن براي جذب بيشتر مردم مي باشد. طراح بايد طرح بندي صفحه را با حفظ اين عامل در ذهن براي ارائه بهترين طرح انجام دهد. كيفيت تصاوير بسيار مهم است، زيرا يك عكس با كيفيت پايين شايد ديد نامناسبي را درباره كيفيت محصول شما به وجود بياورد.

سبد خريد قابل مشاهده

اكثر خريداران فروشگاه هاي اينترنتي پيشرفته مي خواهند هر بار پس از اضافه كردن محصولي به صفحه سبد خريد بروند، پس نمايش سبد خريد در تمام صفحات ضروري است. برخي طراحان از نوار كناري وب سايت براي اين منظور استفاده مي كنند، اما اين كار باعث از بين رفتن فضاي تبليغاتي در سايت مي شود و بهتر است در مكاني مناسب قرار گيرد. در نتيجه سبد خريد نيز مانند نوار جستجو اهميت بالايي دارد و بهتر است در تمام صفحات وجود داشته باشد.

ناوبري آسان

بيشتر سايت هاي فروشگاه اينترنتي داراي تعدادي دسته مي باشند. استفاده از منو هايي كه وقتي كاربران روي آن حركت مي كنند، پايين مي آيند روشي موثر در هماهنگ شدن صفحات سايت خواهد بود.

وقت گذاشتن براي سئو و بهينه سازي سايت

بيشتر شدن رقابت، بهينه سازي و سئو را براي فروشگاه هاي اينترنتي به امري ضروري تبديل نموده است. بدون استفاده از يك وب سايتي كه به درستي بهينه شده باشد، شما تنها خواهيد توانست بعضي مشتريان را از طريق پرداخت هزينه هاي تبليغاتي به وب سايت خود بياوريد. محتواي مربوط و سودمند يك جنبه ضروري كه بايد به آن توجه نمود.

راهنمايي هاي بالا براي كمك به طراحان، توسعه دهندگان و صاحبان سايت ها مي باشد. با اين وجود، اگر بخواهيد نتايج خوب را بيابيد، ضروري است كه به اين نكات توجه داشته باشيد. علاوه بر ساخت يك سايت فروشگاه اينترنتي خوب، واجب مي باشد كه محصولاتي با كيفيت خوب را به فروش برسانيد و يك سيستم پشتيباني كارآمد براي دستيابي به موفقيت ايجاد كنيد.

امتیاز:
بازدید: 36
برچسب:
:
[ 1396/11/4  ] [ ۰۷ ] [ nopardazco ] [ ]

اهميت طراحي فروشگاه هاي اينترنتي از آن جا نشات مي گيرد كه مي تواند كسب و كار شما را در مقابل رقبايتان متمايز كرده و گستره فعاليت و فروش محصولات شما را به فضايي نامحدود برساند. شما مي توانيد با استفاده از يك فروشگاه اينترنتي آنلاين بسياري از محصولات و خدمات شركت و كمپاني خود را به صورت آنلاين در اختيار مشتريان خود قرار دهيد. استفاده از درگاه هاي پرداخت امن در اين مدل فروشگاه ها بسيار حائز اهميت مي باشد و مي تواند تاثير زيادي در جلب اعتماد مشتريان و بازديد كنندگان به وب سايت فروشگاهي شما داشته باشد. امروزه فروشگاه هاي اينترنتي زيادي در سراسر كشور مشغول فعاليت مي باشند كه از معروف ترين آن ها مي توان به ديجي كالا و باميلو اشاره كرد، البته شما براي شروع حتما نبايد يك فروشگاه اينترنتي بزرگ راه اندازي كنيد و ايجاد يك فروشگاه متوسط با امكاناتي خوب مي تواند گامي موثر در موفقيت شغلي شما محسوب گردد. فروشگاه هاي اينترنتي آمازون، علي بابا، ebay ،asos و walmart از جمله معروف ترين فروشگاه هاي اينترنتي دنيا مي باشند كه هر يك داراي مشخصات منحصر به فردي مي باشند. براي طراحي فروشگاه هاي اينترنتي بايد به يك سري قوانين و اصول توجه داشت كه در ادامه اين مطلب ذكر شده اند.

طراحي فروشگاه اينترنتي مناسب و كاربر پسند در كنار رعايت اصول سئو و موتورهاي جستجو و همچنين طراحي قالب رسپانسيو يا واكنش گرا و استفاده از تكنولوژي هاي جديد از جمله html5 - php - angular - ajax و عدم وابستگي به سيستم هاي آماده با امنيت بالا و دريافت گزارش از تمام حملات از طرف ربات ها و هكر ها با حجم بسيار كم كد نويسي را در نرم افزار فروشگاه اينترنتي شركت نوپرداز تجربه نماييد. مبحث ريسپانسيو بودن صفحات سايت شما از اين جهت كه وب سايت شما در تمامي دستگاه هاي تلفن همراه به صورتي مناسب به نمايش در آيد، از اهميت بالايي برخوردار خواهد بود. استفاده از به روز ترين تكنولوژي روز جهان و استفاده از طرح گرافيكي و رابط هاي كاربري مناسب از جمله خدمات شركت طراحي وب سايت و فروشگاه اينترنتي نوپرداز مي باشد. توجه داشته باشيد كه توجه به ظاهر و ديزاين فروشگاه اينترنتي شما عامل مهمي است كه مي تواند بسياري از بازديد كنندگان را به كاربران فروشگاه اينترنتي شما تبديل نمايد يا برعكس بسياري از كاربران را نيز از وب سايت شما گريزان نمايد. دريافت مشاوره از شركت هاي متخصص در زمينه طراحي فروشگاه هاي اينترنتي از جمله مهم ترين عواملي است كه شما بايستي به آن ها توجه ويژه اي داشته باشيد.

مزيت هاي طراحي فروشگاه اينترنتي

  • توسعه كسب و كار شما به فضاي نامحدود اينترنت
  • دسترسي 24 ساعته مشتريان به محصولات فروشگاه اينترنتي
  • كاهش چشم گير هزينه هاي مربوط به تبليغات و بازاريابي
  • دسترسي به بازار جهاني
  • ارتباط مستقيم و آنلاين با مشتريان
  • افزايش بازديد كنندگان از محصولات موجود در فروشگاه
  • پيشي گرفتن از رقباي خورده فروش و برنديگ فروشگاه شما
  • افزايش قدرت خريد مشتريان و امكان مشاهده و مقايسه محصولات فروشگاه با يكديگر

ويژگي برنامه فروشگاه اينترنتي

  • برقراري ارتباط تجاري با مشتريان و افزايش فروش و جلب رضايت آنان
  • ارائه اطلاعات دقيق از وضعيت فروش محصولات و ميزان سودآوري
  • متناسب سازي فروش و اعطاي تخفيف براي مشتريان
  • استفاده از بهترين روش هاي فرستادن كالا
  • انبار داري و مديريت انبارها، محاسبه هزينه ها و موجودي كالا
  • پشتيباني شبانه روزي شركت نوپرداز به صاحبان فروشگاه اينترنتي
  • آگاه نمودن مشتريان از كالا و خدمات تازه فروشگاه
  • طراحي قسمت نظرات و پيشنهادات مشتريان
  • ايجاد امكانات تخصصي سئو و بهينه سازي فروشگاه هاي اينترنتي 
  • دسته بندي محصولات و ايجاد منو ناوبري مناسب 
  • طراحي سبد خريد با امكانات كامل
  • رعايت مهم ترين و پيشرفته ترين اصول سئو و بهينه سازي فروشگاه هاي اينترنتي
  • طراحي قالب ويژه براي كسب و كار ها مختلف

سئو وب سايت هاي فروشگاه اينترنتي 

تا به امروز بسياري از صاحبان كسب و كار ها فكر مي كردند به دليل اين كه بسياري از صفحات وب سايت هاي فروشگاه هاي اينترنتي داراي محتواي ثابتي بوده و نمي توان در زمينه سئو آن ها فعاليتي داشت، اين گونه وب سايت ها در زمينه سئو نمي توانند پيشرفتي داشته باشند اما حقيقت چيز ديگري را ثابت كرده است. فروشگاه هاي اينترنتي نياز به يك استراتژي خاص در زمينه سئو هستند، زيرا سئو اين گونه وب سايت ها به مراتب مي تواند سخت تر باشد. استفاده از متخصصين سئو يكي از رمز هاي موفقيت در اين زمينه هست. آن ها مي توانند با خلاقيت و تجربه خود فروشگاه شما در بين ساير رقباي اينترنتي شما در جايگاه بالاتري قرار دهند. آپديت كردن توضيحات و مشخصات محصولات، ايجاد وبلاگ و همچنين طراحي صفحه پيشنهادات و پرسش و پاسخ هاي مشتريان از جمله راه كار هاي مهم سئو در فروشگاه هاي اينترنتي مي باشد. در نتيجه با استفاده از سئو و بهينه سازي فروشگاه اينترنتي خود مي توانيد بهترين راه تبليغات محصولات خود را ايجاد نماييد.

قالب فروشگاه هاي اينترنتي

يكي مهم ترين قسمت هاي طراحي فروشگاه هاي اينترنتي، قالب آن ها است. توجه كردن به مباحث رابط كاربري و تجربه كاري در هنگام طراحي قالب ها باعث مي شود بازديد كنندگان فروشگاه شما دچار سردر گمي نشوند و بتوانند به راحتي به صفحات مد نظر خود دست يابند. امروزه سايت هاي زيادي هستند كه حتي بسياري از قالب ها را به صورت رايگان به بازديد كنندگان خود ارائه مي دهند اما بايد به اين نكته توجه داشته باشيد كه قالب فروشگاه ها بسته نوع كسب و كار شما با يكديگر متفاوت هستند. شما بايد پس از مشاهده يك نمونه دمو گرافيكي از فروشگاه اينترنتي خود و انجام تحليل و بررسي هاي لازم سفارش تهيه آن را به شركت مورد نظرتان ارائه دهيد. وب سايت هايي مانند themeforest از جمله مهم ترين سايت هاي ارائه دهنده انواع قالب هاي فروشگاهي مي باشند.

امتیاز:
بازدید: 50
برچسب:
:
[ 1396/10/29  ] [ ۰۹ ] [ nopardazco ] [ ]
[ ]
.: Weblog Themes By bornablog :.

درباره وبلاگ

نويسندگان
نظرسنجی
لینک های تبادلی
فاقد لینک
تبادل لینک اتوماتیک
لینک :
خبرنامه
عضویت لغو عضویت
پنل کاربری
نام کاربری :
پسورد :
عضویت
نام کاربری :
پسورد :
تکرار پسورد:
ایمیل :
نام اصلی :
آمار
امروز : 40
دیروز : 12
افراد آنلاین : 1
همه : 6092
چت باکس
امکانات وب